很多小伙伴因工作需要有时候要用到PR/AE做一些视频剪辑，因为非专业剪辑起来很费力，就只想套套模板，但是常常好不容易装好了AE/PR，下载好了模板，一打开直接晕了，各种报错。怎么办呢？下面就常见的一些问题以及坚决方法。
AE模板导入常见问题
模板无法导入视频
【问题】无法导入mov格式，提示“.mov”文件已损坏或不受支持，如图所示。
【原因】①使用的AE软件与QuickTime的版本不兼容，或是安装的QuickTime不完整（因AE软件的版本不同，这个提示也有可能不显示）。
②缺少了这种视频的解码器插件。
【解决办法】系统需要安装好必要的解码器才能够正确的使用和导入视频，先安装QuickTime程序再安装完美解码，安装插件前需要关掉AE软件。安装了插件后，不需要进行设置，重新打开AE就可以用了。如果大家不会安装QuickTime的话，点击QuickTime破解版和专业版安装详细教程及安装常见问题
软件版本不兼容
【问题】用低版本的软件打开高版本做的模板，提示如图。
【原因】AE软件版本不兼容，如果AE模板的版本比你的AE软件版本高，将无法打开这个模板。
【解决办法】使用高于或等于该模板的AE软件版本。
缺少AE插件
【问题】提示“此项目包含xx个缺少效果的参考。请安装以下效果以恢复此参考”。
【原因】AE中各种炫酷的效果，很大部分来自于第三方扩展插件的功能，当一个模板中使用了某个插件，但AE软件并未安装这个插件时，将失去这部分特效。
【解决办法】安装好模板所需插件后即可正常使用。
注：插件属于第三方软件，通常模板中不自带插件
不会安装插件的小伙伴点击AE常用插件安装详细教程
文件丢失
【问题】提示“保存此项目后，几个文件丢失”，软件里显示的图片如图一样花的。
【原因】这是AE、PR最常见的错误提示，是因为模板文件中本来用到一些素材，在下载的素材包里。而这些素材需要被重新调用才可以正常预览，素材包被下载后需要调用的素材路径可能发生了改变导致这样。
【解决办法】可以在模板文件夹中找到这些文件，重新指定素材的路径，重新链接一下，即可解决。不会的小伙伴点击AE素材文件丢失找回教程
字体丢失或字体出错
【问题】软件不识别字体库压缩字体
【原因】电脑里没有这个视频模板里用到的字体，或者软件版本不兼容。
【解决办法】可以按照提示的字体名称去下载安装对应字体或者使用低版本打开。还可以不用理会，一直点击空格或确定（可能要很久），软件会自动替换成其他字体。
此项目必须从版本xx进行转换
【问题】提示“此项目必须从版本x.x.x进行转换。原始文件保持不变”，如图所示。
【原因】这个只是模板工程是用什么版本的软件制作或保存的提示，因为是旧版本做的模板，你使用的是高版本，只需要点确定就可以了。当模板修改了以后，再点保存，会自动生成当前所用软件版本的工程。
【解决办法】AE软件的定律是：低版本不能打开高版本的模板工程；高版本的软件，可以打开低版本的模板工程。所以点击确定即可。
PR模板导入常见问题
此项目包含无法打开的序列
【问题】提示“此项目包含无法打开的序列”，如图所示。
【原因】可能这个工程文件中有一个序列发生了错误，素材被删除或者被移动了位置，还有可能是之前做的PR没有打包保存然后重装了软件导致的。
【解决办法】新建一个项目，导入对应的工程文件和序列，导入后替换素材文件，然后查找到源文件。
不会操作的小伙伴点击pr此项目包含无法打开的序列解决方法
提示缺少这些剪辑的媒体
【问题】提示“提示缺少这些剪辑的媒体”，如图所示。
【原因】这类问题和AE文件丢失或损坏一样的道理，有素材文件丢失或者素材的物理路径发生了改变。说具体点就是，因为模板文件中本来用到一些素材，在下载的素材包里。而这些素材需要被重新调用才可以正常预览，素材包被下载后需要调用的素材路径可能发生了改变导致这样。
【解决办法】可以在模板文件夹中查找到这些文件，重新指定素材的路径，重新链接一下，即可解决。
不会操作的小伙伴点击PR重新连接媒体
