达内宣传册上承诺上课时项目经理全程陪同。
海口网5月9日消息（记者钟元韬）5月2日，海口网发布《承诺专家面授结果只能视频自学 海口“达内”被指欺骗学员》的稿件后，又接到了海口达内科技有限公司（以下简称“达内”）学员何女士的报料。何女士反映达内教学体验差，没有像承诺的那样安排老师手把手教学，提出退款33%的要求后遭到了达内相关负责人的拒绝。
5月7日，市民何女士向海口网（微信号：haikouwang2013）记者反映，称自己的遭遇与上述稿件当事人廖女士相似。2017年10月，在缴纳了19800元学费后，何女士原本以为有老师指导，能够系统学习网络营销课程，但没想到只能自己看视频自学。“当时接待我的老师说我属于VIP学员，能够随到随学，有老师手把手教学，实际情况和他们承诺的相差太远。”何女士说，为了取得好的学习效果，她不辞劳苦每周末驱车到澄迈参加达内的学习训练营，以为在这里可以得到老师的指导，但她又一次失望了。“辅导我们的并不是什么老师，他们也是达内的学员。”何女士说，在训练营内，这些“老师”也经常不在岗，根本没有机会请教问题。
花费了大量的时间和精力却收获不到任何学习成果，何女士感到十分不满。7日下午，何女士来到达内协商退款事宜，提出退款33%的要求，但遭到达内相关负责人的拒绝。接待何女士的是一名姓吕的负责人，该负责人称达内在整个教学过程中采取的都是OTO远程教学模式，在何女士报名时就已经告知清楚，其中不存在欺骗行为。该负责人称接受何女士的批评意见，但只能退还学费款项的八分之一，大约2500元。“因为何女士的课程服务期为8个月，从2017年10月开始至2018年6月结束，目前距离服务期结束仅剩一个月的时间，所以只能退还何女士八分之一的学费。”该负责人说。
达内网络客服承诺老师手把手教学。
对此，何女士表示质疑：“我报名时根本没有听说有8个月服务期的事，达内没有和我签订过任何合同和协议。”该负责人解释，这个时间期限在何女士报名时就已说明清楚，并且何女士的报名表上也有写明。何女士当即要求看一看报名表，但直至何女士与海口网记者离开，该负责人也没能出示报名表。此外，该负责人表示不接受海口网记者采访，海口网记者的问题将由达内相关部门负责人在48小时内给予解答，但直到发稿，达内仍未对此事进行反馈。
随后，海口网记者通过网络咨询了达内客服，达内客服表示，对底子较差的学员会有老师手把手教学，此外，达内的宣传册上也向学员承诺，针对低学历的学员开设预科班，从最基础的电脑操作起，项目经理一对一辅导。上课时项目经理全程陪同，只要举手示意，将第一时间解答学员问题。
目前，何女士已向工商部门反映情况，海口网将继续关注此事。
