所谓质量意识，企业每一位员工对质量和质量工作的认识和理解。它体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品。
我们在日常的质量管理中，经常会以“员工质量意识不强”、“员工的质量意识差”等理由来解释所出现的质量问题。员工的质量意识问题似乎成了我们分析和解决问题的借口。
1、质量意识教育常抓不懈
一个公司，只有当领导层开始重视质量时，员工才有可能重视质量。质量工作的基础是质量管理的八项原则，靠的是质量意识。领导层要策划和参与员工质量意识教育，向员工表达质量的重要性，当员工认为质量很重要的时候，他一定会全心全力来保证质量。
2、质量面前人人平等
质量管理体系文件是长期的质量管理工作的经验教训和有效管理方法的提炼与升华。
但对于新问题、新事物没有现成的程序文件指导，这时就需要质量意识来指导。
3、坚持原则的监督和考核
对质量的测量不仅能为员工完成他们的工作提供一些重要的信息，还能让员工始终保持敏锐的质量意识。
戴明指出：定额制度把焦点放在了数量上，而非质量上；计件工作制更不好，是在鼓励制造次品。必须慎重选择监督和考核的标准，不能只看产量，而忽视了质量标准。
4、正向激励机制的建立和实施
表彰与奖励是对员工出色的工作表现的认可，通过这样的正向激励机制会极大的提高员工对质量工作的热情，提升质量意识。
德鲁克说过一句话：员工会根据激励的投向决定他们的行为。当我们开始激励在质量方面表现优异的员工时，无疑会对提高员工的质量意识带来很好的效果。
对于质量责任考核的扣罚，进入质量奖励基金，使得为质量做出贡献的个人和团队奖励的力度加大，“一加一减”会使员工形成正确的质量意识价值观。
综上所述，质量管理之路，需要企业最高管理层竭力创建；需要企业不断提升员工的质量意识，需要做管理创新，要在不变中求变，培养员工的质量意识的灵魂。
员工质量意识提升，就可以使质量问题的发生率降低很多，产品质量就有了保证的根本。
