武轩，今年25岁，来自山西忻州，毕业于中华女子学院社区管理与服务（高级家政方向）专业，目前担任阿姨来了苏州分公司运营总监。
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2016年，大学还未毕业的武轩就被学校分配至阿姨来了公司实习。短短几年，她从前台、客服、行政经理晋升为总裁助理、北京分公司区域经理，再到今天担任苏州分公司运营总监，一路走来她积累了丰富的实战经验，并逐渐成长为家政行业的复合型人才。
积极对接山西各地贫困县，助推家政扶贫
“我想把家乡的姐妹带出来，帮她们靠家政实现脱贫致富。”武轩深知家政扶贫是公司积极响应国家号召的举措，也是践行公司“家政既是生意，更是公益”理念的实际行动。
2020年9月，北京与山西联合举办京晋扶贫协作劳务对接会，作为一个土生土长的山西人，武轩十分荣幸地代表公司参加了会议，并与山西本土10余家企业签订了劳务输出协议。而后她积极联系山西多地贫困县区，让当地妇女进京接受培训赋能，并在京就业实现脱贫致富。
小小身躯蕴含着大大的能量。武轩不断往返在北京与贫困县区的道路上，无数个清晨与夜晚见证了她为扶贫努力发光的模样。
“我最开心的就是随着大巴车去县区接阿姨进京，她们学到技能赚到钱了，我会很有成就感，多跑几趟也不觉得辛苦。”在她的积极推进下，河北的赤城县、康保县，山西的隰县、翼城、长治、临汾等贫困县，陆续送来了近千名家政人员，她们接受了阿姨来了的免费职业技能培训和就业指导，服务北京，异地脱贫。
2020年是国家扶贫的攻坚之年，武轩为能够在工作岗位上参与到公司助力家政扶贫的行动中，帮助贫困地区的女性就业贡献自己的力量而感到自豪。
积极推动“诚信认证”工作，助力规范家政服务
2019年9月，商务部发布了《关于做好“家政服务信用信息平台”启用相关工作的通知》，建立全国家政服务业信用信息数据库平台和省级家政服务业信用信息平台，以此来解决雇主与家政服务人员之间信任度低、矛盾冲突频发的难题。
诚信认证工作对整个家政行业有重大意义，公司也在积极配合商务部的诚信认证体系建设工作，武轩再次被任命为项目负责人，承担起了指导各门店、辅导全国家政服务人员录入诚信信息，监督门店按规定提供从业人员的身份认证、信誉核查、信用报告等信息的重任。
接到任务后，为了能给门店的人员讲解清楚，她自己首先认真学习了整个操作流程，熟悉了每一步操作。她还制作了ppt课件、手机操作流程小视频，到北京50多家门店，一家一家地进行宣贯，讲解诚信认证工作的重要性和家政员进行诚信认证的好处。
“很多阿姨操作手机不太流利，尤其是没有接触过的APP，更不知道怎么登陆、怎么填写。”为此，武轩手把手地教经纪人和家政员如何操作，不厌其烦地接听经纪人、家政员的咨询电话，微信接到咨询第一时间给予回复。
在她的不懈努力下，门店的经纪人、主管们都学会了诚信认证的操作方法，并且养成了为门店阿姨诚信认证的习惯。到2020年，公司在全国范围内进行诚信认证的家政员已达到6500余人，为家政行业诚信建设工作贡献了力量。
响应政府号召，推动北京市春节保供项目
为满足春节期间家政服务需求，北京市商务局持续开展家政服务春节保供行动，2021年春节前夕疫情反复，北京倡导大家在京过年。
武轩也响应公司号召春节不回家，并作为春节保供的项目负责人，给每一位在岗阿姨发信息倡导在京过年，帮助阿姨打卡，提交阿姨资料。
公司留京在岗的家政员有几千人，在这几千人中进行宣贯、回复咨询、收集资料、监督打卡，是一项艰巨的任务。武轩和同事加班加点，有时工作到半夜12点多。“现在大家不都在说996工作吗，我们差不多变成了007！”
最终，在武轩和同事们的努力推动下，阿姨来了留京过年参与项目的家政员多达2000余人，为保障春节北京家政服务市场有充裕的人员供应做出了贡献。
成为一块砖，哪里需要哪里搬
不知不觉，武轩在公司累计工作有四年的时间了。在这四年时间里，她服从性、积极性高，经常出现在公司需要的地方，先后在公司多个岗位上发光发热。
因为公司需要，她顶岗行政经理、参与风控部门的筹建；因为公司创新，她做过日本事务部经理、疫情期间兼职主播直播推荐阿姨；因为公司发展，她先是赶赴上海，支持上海分公司工作3个月，又在2021年9月，再次远离生活了很多年的北京，驻扎在苏州为公司开疆拓土。
武轩在工作中忠于职守、爱岗敬业、勤勤恳恳、任劳任怨，她能够在公司需要的时候服从公司安排，识大体、顾大局、甘于奉献，并保质保量的完成公司交给的各项任务，充分体现出了90后家政人的“冲劲”和“干劲”。
有了像武轩这样的90后新生力量，家政行业一定会有越来越美好的明天！
