物业客服是做什么的？物业公司的客服是做什么工作的？
1、物业客服是做什么的？
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络;
4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度。
物业客服的主要工作内容有：
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修 情况和服务质量，负责与业主和住户联系；
4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作；
6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作，调查工作；
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、执行公司的各项管理规章制度。
2、物业公司的客服是做什么工作的？
物业客服的主要工作内容有：
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修 情况和服务质量，负责与业主和住户联系；
4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作；
6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作，调查工作；
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、执行公司的各项管理规章制度。
3、宋都物业客服工作内容
负责客户报事、报修登记，派单，回访工作2、协助物业费收缴工作3、业主入伙及装修手续办理4、客服前台各种业主事宜和手续的办理5、文件存档及钥匙管理6、协助项目开展社区活动，提高业主满意度7、协助项目达成收缴率、满意度指标
