善创(山东)教育科技有限公司位于济南市历城区。
在学生小王表示没钱交学费后，“老师”向他推荐了分期助学款。
8月11日，聊城大学大一新生小王(化名)向齐鲁晚报齐鲁一点记者反映，山创教育的销售人员冒充大四学生，以“免费获取期末考试资料”、“推荐兼职减轻家庭负担”等名义，推荐大学生报名网络课程，并引导其办理教育分期贷款。小王想退费时，被拒绝了。
针对此事，善创教育工作人员回应称，使用贷款分期的同学可以单独联系，他们想按照当初签订的协议退还学费。但小王告诉记者，经她多次联系，闪念教育仍拒绝退费，部分学生被告知退费必须扣除全部学费的80%。
学生反思
被引导分期交学费，对方说不是贷款。
今年4月，在2023级新生的QQ群里，聊城大学学生小王收到一个自称“学长”的邀请：微信加老师，免费领取期末考试资料。加了“老师”后，她没有拿到考试资料，而是被推荐报名了闪教在线软件课程。
“对方说学完一年的课程，会给我们推荐一份兼职。多做兼职可以赚钱减轻家里负担。”小王说，“当时我没钱交学费，但她马上给我看了一个二维码，让我扫码下载软件。她还声称这个平台付款有优惠，可以分12期付款。不用担心学费不够。”
“能赚钱减轻家里负担”，这句话戳中了小王的心。想到她贫穷的家庭和诱人的兼职工作机会，她就动心了。
“当时我报了PS line班，课程总价6800元。因为当时还是学生，没有办法一次性付清所有费用。这时候对方给我提供了几个途径，包括JD.COM白条和杜小曼，还声称助学分期和JD.COM白条有合作。”在对方的再三劝说下，小王扫描了二维码，下载了杜小曼，交了100元押金和第一笔500多元的学费。
直到今年暑假，小王妈妈查看女儿的消费明细时，突然发现了几条还款记录。而小王告诉记者：“直到这时，我才知道，所谓的优惠平台小而全，其实是一个贷款平台。”
小王在度小满平台的还款记录显示，5月3日成功还款511.78元，6月2日成功还款517.32元。“你每个月初都需要在这个平台上还款。不及时还款，就会收到各种提示。”小王透露，推荐闪付教育的老师多次表示，杜小曼的教育分期不是贷款，但杜小曼的客服明确告诉她“教育分期也是贷款的一种”。
但在此期间，对方并没有按照承诺为小王提供兼职。本来觉得课程很一般，现在才知道贷款里面有涉及。小王力要求对方退款，但对方拒绝了她的退款申请，理由是她购买了两个多月的课程。
善创教育
主动借用协议，对自己的行为负责。
8月11日，接到大学生小王的反映后，齐鲁晚报、齐鲁一点记者1号时间来到位于济南市历城区的善创(山东)教育科技有限公司(简称善创教育)。
对于小王反馈的“引导大学生使用借贷平台缴纳学费”一事，闪付教育相关工作人员崔女士回应称，使用借贷平台肯定会有各种提示。如果学生不主动点这些贷款协议，肯定用不上。“成年人应该对自己的行为负责。”
齐鲁晚报齐鲁点记者注意到，贷款申请界面的
对于反映线索的大学生，崔女士表示，前期并不知道对方是学生，广告一般都在朋友圈等渠道。小王告诉记者，然而，山创教育的工作人员却冒充2023级的大四学生，给大一新生加了她的QQ号。
谈及学生关心的退费问题，崔女士表示想单独和学生沟通。”让他们拨4006069777转1就行了.”然而，小王和西南石油大学(成都校区)学生小昭(化名)按要求操作，却打不通。崔女士对此回应：“有效时间晚上12点以后，让他先打2。”
按照崔老师的说法，直接联系教务管理(当初推荐课程的闪念教育的工作人员)退款就可以了。然而，小王反复联系对方一个月，却始终没有解决退还剩余学费的问题。小昭被告知：“如果你想退款，你必须按照协议扣除总学费的65%。”
8月13日19时53分，小王给记者反馈，山创教育工作人员告知她退课，取消未来教育分期贷款。然而，小昭向记者反馈，他仍然没有收到闪念教育的退款和取消贷款通知。
记者调查
投诉也不是第一次相关部门反复调解了。
据小王介绍，目前全国很多地方有40多名大学生有着和她一样的经历。
齐鲁晚报齐鲁壹点记者在“黑猫投诉平台”(一个消费者在线投诉平台)上搜索“闪教”，发现投诉量达到490余条。投诉者多为大学生，投诉高频词为“诱骗大学生网贷”。大部分投诉要求是：退款、解约、取消网贷。
据此前媒体报道，闪念教育工作人员回复：机构提供教育分期支付课程费用，但不是贷款，因为这些教育分期是无息的。为一些贫困或无力支付学费的人提供教育舞台，让他们更好地学习。
事实上，出借人是杜小满金融的信贷服务“钱花”，小王签订的借款协议中明确表示该服务为贷款服务。齐鲁晚报齐鲁一点记者发现，此前包括本报、The Paper、新浪财经在内的媒体都曾对此进行过报道。
闪念教育和杜小曼、JD.COM白条是什么关系？当记者询问时，崔女士并未给予正面回答。
记者搜索发现，善创教育的全称是善创(山东)教育科技有限公司.济南市人社局工作人员从全国企业信用信息公示系统查询发现，该公司成立于2015年9月，属于企业性质。登记机关为济南市历城区市场监督管理局。
随后，记者联系了历城区市场监督管理局。“闪教有营业执照，我们要监管。对于他们的行为，之前也有过调解，但几乎每次都是因为极度不配合而终止调解。”历城区市场监督管理局工作人员告诉记者：“禁止大学生借贷。说到助学贷款，我们也给财政所去了信。这种情况他们应该已经落实了。”
接着，记者采访了济南市历城区地方金融监管局。
“网上培训，济南市人力资源和社会保障局给山创培训学校发了办学许可证，批准文号。”济南历城区地方金融监管局工作人员告诉记者，山创培训学校在取得办学许可证的同时，成立了一家山创(山东)教育科技有限公司，“这家公司主要负责招生和学费。以上两家公司是有关联的。”
历城区地方金融监管局工作人员表示，闪教的运营模式引发的诉求很多，因为之前因为“诱导贷”的投诉，他们已经将相关举报转到公安部门。
文/记者耿
