交流既是技术，也是艺术。
最难的沟通，是批评，稍有不慎，就会招来怨恨。
当你必须对家人提出批评时，可以尝试以下技巧。
1、怎么批评不会引起怨恨？ 在试图说服别人的同时，必须避免冒犯别人。 只是稍微注意一下措辞，效果就不一样了。
批评之前，很多人先赞美，然后说“但是……”再批评。
例如，要让孩子专心读书，我们通常会说：“我们为你感到自豪。 这学期你的进步不小。 《但是》数学课如果再努力一点，就会学得更好。 ”
来分析一下吧。 孩子听到前半句话的时候，可能心情会很好。 听了“但是”的后半部分，他开始怀疑你之前的赞美是否有诚意。
对他来说，你的“赞美”只是用别的方法批判。 而且，如果他不再信任你，又很难改变什么。
其实，只要把“但是”这个词换成“而且”，整个对话就很容易马上被接受。
再看一遍：“我们为你感到自豪。 这学期进步不少。 《还有》，数学课你最好再努力一点。 ”
这样约翰尼就容易接受，后半部分的“批评”也就没有意义了，变成了“期待”。 这个“期待”让孩子理解我们的意图，朝着这个“期待”竭尽全力。
不是直接“批判”，而是间接让对方意识到需要“改善”，可以提高对话的效果。
指出别人错误的正确方法是——
要让自己感受到改善的方向，必须间接、委婉地接近。
2、批评别人之前承认自己的错误。 当他试图指出侄女工作上的错误时，他说：“你这件事有点问题。 但是，我也做过比这更糟糕的事。 有些判断力需要日积月累。 在这个年龄我还远远不如你。 我也犯了错误，所以没有资格批评任何人。 试试别的方法。 不能变得更好吗？ ”
承认自己的错误后再提到别人的错误，会更容易被接受。
谦虚的态度加上赞扬的美言，即使是傲慢的人也能成为铁杆朋友。 在日常生活中，我相信我们这样处世，一定能创造奇迹。
如果发生了错误，即使没有时间改正，只要坦率地承认事实，就会给别人带来正面的影响。
如果我发现我15岁的儿子偷偷学抽烟，我会老实告诉他。 “在你这个年纪，我也开始学抽烟了。 最后尼古丁赢了我，想戒烟瘾也戒不掉。 我现在咳嗽得很厉害。 如果你继续抽烟的话，将来也和我一样。 ”
我没有直接忠告儿子，也没有警告他。 我想让他知道我是如何染上烟瘾，一直深受其害的。
大卫想了一会儿，决定在高中毕业之前不抽烟。 其实到现在为止，他没有碰过烟。
那次谈话后，我也决定戒烟。 在家人的支持下，现在我戒烟成功了。
要成为好的批评家，需要执行以下法则——
先承认自己的不足，再谈别人的错误。
3、不批评，才能自己改正错误。 如果你直接告诉孩子、配偶或下属，他/她没有任何才能，笨手笨脚，不成器，你会扼杀别人的自信。
相反，如果给很多人鼓励，一切都会向好的方向发展。 如果你让对方有信心，相信自己有无限的可能性，别人也会更加努力，事情也会做得更好。
我的朋友写了一本桥牌专家书籍，被翻译成12种不同的语言，销量超过100万册。 他告诉我，如果不是一个年轻的女人告诉他他有这方面的才能，他今生可能与桥牌无缘。
毕业后不久，他想找一份教哲学和社会学的工作，但一直找不到。
他试着做了煤炭生意，然后又转做咖啡生意，但以失败告终。
他打过桥牌，但做梦也没想过教桥牌，或者成为专家。 刚开始他牌技不好，脾气倔，老是问人问题，管闲事，大家都不喜欢和他玩。
直到遇到美丽的桥牌老师，他们才含情脉脉地结婚。
他的妻子意识到他在打每一手牌之前，都必须仔细分析，并鼓励他一定会成为桥牌天才。 他告诉我，多亏了这个鼓励，他成为了桥牌专家，没有其他理由。
如果你想帮助别人进步，请不要忘记——
就算错了也没关系，要大力鼓励。
