b端产品如何做好业务流程,b端产品kpi

编辑指南:最近打开APP,相信会收到相应的年度账单并点击提醒。 这些年度账单大多来源于C方产品。 面向B方产品用户的设计目标与C方产品有很大的不同,这时,设计年度账单应该从什么方面入手呢? 作者结合实际经验,进行了相应的总结。

年关将至,各平台的年票已经“漫天飞腾”,频繁刷屏。

说起年度账单,很多人对c端的设计已经感到了小型汽车的娴熟之道,不过,如果没什么大不了的,还是会作为参考。 算了,总算能找到灵感。 站在巨人的肩膀上设计,无论水平多低都比不上哪里。

B侧产品的年度账单该如何设计? 毕竟,可供参考的竞品并不多,很多Baside PM都想设计年票,但总觉得老虎在吃刺猬,哑口无言。

今天带大家结合我的实战经验,提供一些设计思路和方法。

一、为什么要设计b方的“年度账单”? 设计b端年度账单的目标与c端完全不同。 虽然不如激活C端用户、获得新用户、改变产品、宣传品牌的目标那么多样,但至少有以下三个作用。

1.b端产品支持企业文化宣传的一大特点是肩负着企业文化宣传的重任,而办公自动化系统尤其作为门户,入口,全体用户由此进入,真是一个精彩的宣传阵地。 对文化宣传,国有企事业单位都特别重视,一个好的乙方年度发票,如果能很好地融入企业文化宣传,那就是一个

2 .加强员工认同感通过对年度发票各项数据的汇总,可以总结员工对企业的具体贡献。 再加上企业与员工是共命运、共呼吸的共同体,感谢员工一年来默默付出,就能给予员工良好的文化认同和企业认同,使员工与企业的联系更加紧密

3 .有利于形成积极进取的良性循环年度账单,增加个人排名,战胜百分之几的用户荣誉壁垒,巧妙地利用斯诺需求理论中尊重和自我实现的需求,满足用户的价值感。 增加分享功能后,将每个员工一年的工作成果放在个人工作区、朋友圈,展示给自己的同事、领导,形成一个好的“荣誉攀登”,形成好的竞争循环。

二、如何设计优秀的年度账单? 1 .数据层1 )数据相关性

年度账单上显示的数据包括企业整体发展数据,如销售总额XXX、环比增长XXX、毛利XXX、待办事项XXX等,可以提振士气,但个人待办事项处理量、集团新闻

2 )数据多样性

账单中的数据应该尽可能丰富,能给人以充实的立体感。

许多系统可能垂直偏移,个人可以提取的相关数据可能不多。 此时,我们可以通过从多个角度解释一个维度的数据来全面解读。

例如,各系统中登录数据包括:登录总PV、登录UV、每日平均登录次数、加班天数、加班总天数、首次登录的用户时间点、最后登录的用户010-10点

3 )数据迎合性

虽然是同一个数据展示,但我们应该尽量向用户展示他喜欢的、更能表达成果的数据。

例如,优先PV而不是UV; 每项数据的每日处理量。 分母是实际处理天数,而不是固定的250。 赢了XX%的用户,低于某个阈值的时候,大家就一个数,到时候数据看起来就那么尴尬。 只有这样,才能激发用户的自豪感,不能让用户看到账单,都是个位数,瞬间时间挫折谷底,再看不感兴趣,就会走出去,失去企业文化传播的目的。

4 )数据准确性

这里的正确性有两个方面。 第一,符合定义标准的数据计算一定要准确。 例如,要求统计周期为2023.1.1-2023.12.31日的数据。 很明显,从时间的00:00点到时间的24:00,是绝对不行的。

另外,计算每日平均注册次数时,合理的应该是PV/250而不是PV/365。 因为一年减去周末和节假日,纯粹工作的天数也是250天。

2 .拷贝层1 )粘附性

年度账单的各个模块中记述的副本必须与这个模块内的相关数据很好地一致。 不这样做的话,就会显得浑然一体。 否则,两者不相称,给用户带来不协调感是非常不好的。 尤其是一些企业,为了宣传新战略、新目标、新文化,把这些与注册数据、待办事项、新闻数据、APP数据硬搭在一起,让用户轻度出轨

(当然,如果你是复印高手,你可以把两个无关的东西联系起来。 当我没说的时候。 例如,比较一下下面两个副本的说明。

2 )情感化

对复制品的描写一定会有带入感。 仿佛两个人在对话,给用户一种自然的感觉。 读了之后感觉感情产生了共鸣,得到了关怀,受到了关注。 现在他是宇宙的中心,他的心是冰冷的石头。 我也必须用语言掩盖。 那是正确的。

例如,在说明登录数据时,简单的说明是,在过去的一年里,我们和你一起走了XX夜; 感情化表达,是陪伴最温柔的表白,是在光阴浩荡的烟波里,有你在就有温暖。

当然,文采并不是说有就有用,而是需要很长时间。 只有时间的文化沉淀了,才能自由使用。 我们设计的时候,如果觉得自己喝的墨水不够,找一个文笔好的同事,借力发力就行了。

3 )层次感

每个模块的拷贝布局一定要有层次感,不能把重点放在用户身上。 既可以对各模块添加简单的标题,也可以强调数据。 数据属性一定隐含着此模块的潜在标题,所以不必傻乎乎地写成“XX模块数据”。

一般分为三个级别:主标题、副标题和子副本。 如下图所示,依次减弱这些级别进行处理就可以了。

3 .视觉层1 )视觉风格

视觉风格取决于线上节点、企业VI、用户画像,如果我们在春节期间上线,当然只要与年味十分契合的企业VI体系中有明显的企业整体视觉调性,配合VI就可以了; 如果我们发现用户图片占大多数男性比例,我们可以根据这个用户群体的视觉偏好采用技术蓝。

当然,设计的趋势从平面到2.5D,再到现在的3D,总是在轮回变化。 我们的视觉风格的选择需要结合企业性质、系统主色调、系统终极决定权者的爱好来综合考虑,很多时候The final say都有否决权。

2 )排版版式

粗糙的无疑是代码中很多文字背景的简单设计,更进一步的是给你加入了装饰的元素,更进一步的是图形的结合形式,而且图一般是手绘的插图或者3Dmax制作,最重要的是图一定要和复印、数据的属性一致

请看以下两个C方的例子。 进展得很顺利。

3 )动态设计

好年份的账单总是离不开合适的效果。 点睛之笔的效果总是令人耳目一新,让人记忆深刻。

但是,有效的设计一定要克制,并不是越多越丰富。 因为年度账单的重点是数据和复制,照片和效果只是陪衬,不能忘了喧宾夺主,本末倒置。 为便于参考,现将两个做得好且效果好的案例展示如下。

4 )表现形式

如果能全屏展示,当然是最好的选择,能给用户最有沉浸感的体验; 如果再加一点轻松的背景音乐,就更好了; 再加一点互动,就更好了。 例如,有些企业可以发红包,点击领取。有的是你收到董事长的新年祝福,点击的是董事长向整个集团发表新年讲话。有的设计类似游戏。 每次翻屏,都会打孔,不断进行奇怪的升级,充满成就感。

优美的表现形式千万种,符合用户喜好的场景永远是第一条。

三.方案经常遇到的风险是什么? 1 .数据处理对于用户基数比较大的产品,一定要提前评估数据量,提前进行数据处理,截止日期时间尚未计算完数据,以免给整个项目带来不必要的延期风险

2 .加载速度当年票设计复杂、图片、视频控件多、数据大时,一定要做好充分的测试,提前暴露潜在风险,对图片、视频进行最大限度的压缩,不失真; 关于数据,需要事先进行计算。 为了缩短加载时间,还可以将数据放入缓存。

3 .高合并不可避免高合并带来的风险。 我们在后台打开开关,逐步开放到不同省份,先小规模验证,再逐步开放线上范围,直到全部上线,才能达到安全交付的最终目的。

四、最后写的b端产品设计多是戴脚镣设计。 在计划的推进中,经常会收到相关业务部门基层、中层、高层的“建议”。 像年度账单那样偏向于视觉、感知层的设计,无论什么不明白的事情都会给人“个人的感觉”。 我们要做的,就是苦练内功,锻炼口才,把别人想的、别人想的

最后,我将介绍我们团队设计的b端年度账单案例。 请作为参考。

本论文由@B方实战训练所原创,每个人都是产品经理。 未经许可禁止转载

标题来自Unsplash,基于CC0协议

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