2023年拆解分析:内容营销平台(1)小红书

小红书( RED )作为年轻人喜爱的种草平台,以内容著称,许多品牌通过小红书( RED )进行营销。 作者分析了小红书( RED )平台,希望对你有所帮助。

内容营销承载着丰富的品牌故事和商品信息,越来越成为品牌成长的核心战略。 营销内容要真实、新鲜、有趣,才能打动人心,九成以上的消费者会被好的内容影响购买决策,而品牌只有回归人的本性,用高质量的营销内容和故事接触消费者,才能驱动发展

像“小红书( RED )”、“BS”、“嘀嘀打车”、“知乎”等,不同的内容平台在特征、个性、投放策略上有明显的差异,内容风格、推荐策略、用户类别都有品牌如何找到适合自己的内容营销平台,实现冷启动是一个值得研究的话题。

其实,我不是小红书( RED )的目标,在那之前我没有小红书( RED )账号。 当然,为了尽可能真实客观地写这篇文章,我这周试着高密度地用了一下,确实是一个充满“美”的平台,刷刷地欲罢不能。

01平台逻辑日前,小红书( RED )提出“店号一体”战略,同时关闭了带货单下的链外权限。 以前,小红书( RED )账号分为“企业号”、“个人号”、“认证博主”,店面号关联后统一为“专号”和“非专号”。 “店家合一”要求商家开店一定要“开号”,这一举措再次强化了内容的重要地位,让商家通过小红书( RED )输出优质内容,引导商家在内容基础上转型,而不仅仅是打造电商平台关闭笔记本电脑的外带链会增加转换成本,但与内容策略相结合,可以使内容更纯,让达人专注于内容,提高用户体验。

小红书( RED )主要流量入口为“推荐”和“搜索”。 这很像嘀嗒。 在用户自由浏览时,可以提供比较强的“访问性”。 另外,在品牌集中营销投入和增加新产品发布会的过程中,“搜索”的使用量会大幅上升。

内容召回时,小红书( RED )有两个主要逻辑:“标签匹配”和“关系链推荐”

标签匹配:内容发布后,平台会根据标题、正文、图片、视频的理解,对内容进行相应的标签。 每个用户在首次登录APP时,至少需要选择四个感兴趣的领域,这支撑着人与内容标签匹配的冷启动。 然后,平台根据用户点击、点赞、收藏等互动行为调整用户兴趣标签,优化人与内容匹配准确率

关系链推荐:内容推荐给部分用户后,平台会根据用户的点击、点赞、收藏等交互量对内容进行打分,并决定是否推荐给其他匹配用户。 这个评分体系在小红书( RED )内部被称为ces(communityengagementscore )。

显而易见,小红书( RED )的内容分发逻辑是“去中心化”,只要内容好、交互高,就有机会获得流量分发权,这无疑为“新锐品牌”崛起提供了肥沃的土壤

一般来说,小红书( RED )平台逻辑对品牌有三个好处。

1 .达人平权无论明星、KOL、KOC、外行,内容优质都会被平台推荐,流量倾斜爆文。 业界普遍达成共识,明星和头部的kol有50万粉丝,中腰的kol有550万粉丝,KOC有5k5万粉丝,外行在5 k以下的粉丝。 为了避免依赖头部导致的内容生态失衡,小红书( RED )有意扶持中长尾达人,在自然流量上,KOC和外行笔记本占比超过60%。 此外,对外公布的数据显示,无论达人的活跃、粉丝的活跃、互动量,腰及以下达人的营销优势更为显著

下图是平均笔记交流的1万达人的比例分布。 (资料来源:炸薯条) :

2 .性价比较高相对于其他平台,小红书( RED )的流量成本比较低,尤其是大量通过腰部KOL、KOC形成的爆文,带来的曝光和交互势能,给品牌带来了成本

下图为截至2023年12月14日,几个典型品牌的投入成本。 (资料来源:耶) :

3 .长尾业务在评估内容质量的CES评分机制下,优质内容可以长时间获得平台流量梯度,获得源源不断的长尾业务,可以推荐,也可以搜索

为了巩固小红书( RED )的“种草”定位,营造“真.美”的社区氛围,小红书( RED )推出了账号限制、笔记本限制、甚至品牌限制等“真共享”和“ 对品牌来说,明确平台规则很重要,避免触碰红线。

根据小红书( RED )的公开资料,以下行为会引起限制流。

1 )帐户限制流

一个设备登录多个账户,即所谓的“多个账户”,平台监控多个账户来自同一个IP,并在确定为水军的平台之外进行引流。 例如,在便条、头像、签名、评论等位置留下微信、手机号码、淘宝店、二维码等信息; 账号下包含多个同一品牌的商业广告,内容单一; 长时间不登录账号,平台会判断为僵尸号码; 账户中含有大量虚假粉丝、僵尸粉,粉丝出现异常增加。 2 )备忘录流限

笔记本里含有禁语。 下图为“2023小红书( RED )违规词汇总”。 内容太长,根据需要在后台回复“小红书( RED )禁语”获取。

笔记本包含非原创内容,例如图片或视频中有水印,或者包含其他小红书( RED )账号的图片或视频被判断为非原创; 虽然发布单品过硬且宽泛,但如果没有向平台方面备案,很有可能被认为是营销广告; 如果笔记本出现异常增长,如达人着急提高互动,短时间内通过微信群或其他渠道点赞、收藏、评论,被平台发现流量受限或不尊重通过滤镜、PS、视频优化等手段在化妆、旅行、穿衣、找店等领域给用户带来误导等过度修饰、美化内容的客观事实,实现“一秒钟祛斑”“快瘦”“超美白”等产品效果措辞激烈,恶意中伤某品牌,诋毁产品,损害品牌形象; 一些“成分党”缺乏专业知识,发布错误信息。 另外,也有博主为了提高流量而追热点,但由于不注意验证信息源和真实性,无意中发布谣言,发布不实信息。 发表伪科学的内容,特别是在健康领域; 使用夸张、猎奇的标题、封面、内容,打击利用公众自身影响力举报、传播煽动性内容的虚构、编造、传播超出公众消费能力的内容,俗称“炫富”,是平台管理重点打击对象传播淫秽、低俗、有害的信息。 包括平台认为穿着暴露、性暗示、涉毒、政治、暴力、血腥的内容是违规的。 没有相关资质,避免医疗和投资内容共享。 在相关情况下,表示“不提供医疗/投资相关建议”。 3 )品牌流动限制

品牌在熟悉平台运营规则之前,就进行大规模、有组织的发布,容易踩漏洞,流向受限于平台。 但品牌受到限制后,所有与品牌关键词相关的内容都会受到牵连,导致流量骤降,互动极差,推广失败。

由于品牌流动限制的影响较大,以下重点是“敲黑板”

小红书( RED )认为,粉丝数低于1 K的外行人,最接近真实感受的是自然的流程,也就是博主自发地分享。 如果这个部分的笔记本很大,就会被认为品牌知名度很高。 在一段时间内,外行通过自发分享和传播制造沉淀,再用KOL和KOC商业化投放,被认为是比较正常的增长逻辑。 另一方面,“高开高打”如果一开始就铺下大量KOL和KOC商业化推广的品牌,将破坏内容生态,受到平台限制

品牌大规模投放“非申报”笔记本,“非申报”就是平台上没有申报笔记本是商业化的推进。 由于小红书( RED )在商业化推广上受到较多限制,很多品牌选择不申报,但短时间内投入大量“不申报”,同时申报单数量少,容易受到平台的限制。

品牌分阶段投放的风格过于一致,如标题、图片、文案相似。 这容易被平台发现,严重影响用户体验,也受到平台的限制

“硬广”笔记本的占有率太高了。 所谓“硬广”,就是在笔记本里把大量的卖点、特性、效果、参数、成分等叙述得平淡无奇,缺少了一次次的分享,堆积了大量的图像。 这也容易被平台识别,判定为限流“硬广”。

02趋势是在12月22日召开的“2023小红书( RED )商业生态大会”上,官方分享了小红书( RED )“IDEA营销方法论”。 用Insight洞察需求,用Define定义产品,用Expand抢占赛道,用Advocate捍卫品牌,支持品牌在四个阶段构建的产品市场战略,加速品牌发展,将小红书( RED )“alline”

现在,无论从市场占有率的观点,还是从消费的观点来看,使用者都将小红书( RED )定位为相对固化。 在2023年11月发布的“种草排行榜Top 1000”中,护肤品、彩妆、护肤品分别占53.56%、16.99%、2.83%,合计占比超过70%,彩妆为小红书(

但小红书( RED )的目标是打造真实、美丽、多样化的内容共享平台,需要百家争鸣、百花齐放。 那么,为了打破“女朋友圈”的刻板印象,构建更加多样化的内容生态,平台在“男人”、“萌”、“旅游”、“摄影”等小类推出了一系列激励政策。 目前,平台月活用户已超过2亿,其中72%在90后,50%以上来自一线城市,男性用户比例也上升到30%。 达人增长率超过220%,覆盖25个类别,其中60%的类别增长率超过200%。 (资料来源: 2023小红书( RED )商务生态大会)。 小红书( RED )通过达人自发分享的多品类内容,迅速颠覆了露营、晚安甜酒、早晚a、无性别穿搭等生活方式,也给新品牌、新品类带来了流量红利

03内容建设与纯电商平台不同,小红书( RED )的有效投入不受客单价的影响,既有生活中的小美,也有家居装饰、游戏、艺术、奢华。

根据小红书( RED )的特点,投放平台的品牌应注意以下5点。

深耕自有品牌,优质诚信,不急于转型,推进柔性化、科学化、精细化,拒绝硬广的高颜值、新奇、美、性感、点睛; 目标用户“女朋友圈”、女性、年轻、客单价不宜过低; “男性圈子”、“萌圈子”、“小众圈子”都有官方的流量支持,品牌必须把握分红时间,从熟悉平台规则的专业运营团队宏观上来说,爆文的制作是“品牌”和“鸡尾酒”

“成熟品牌”x“成熟品类”重塑形象,活跃市场,通过“年轻化”吸引z时代的用户,通过对目标用户的理解,从自说自话的卖点转向用户场景的“价值化”描述如:中国李宁“国产品牌”年轻化之路; 雀巢“天然草本,不特效刺激”用户对核心价值点的理解

“新锐品牌”x“成熟类别”的重点是通过“差异化”“细分化”突破包围,打开差距。 例如,花西子“东方美化妆,养花”的差异化竞争; 元气森林“无糖气泡水”细分类;

“新锐品牌”x“创新范畴”重要的是教育用户,占领心智。 教育用户的成本非常高,需要在优势地区进行渗透,成功后再全面推广。 例如,在重庆、成都等地,优先深耕火锅文化较强,他们抓住年轻人“宅”、“懒”的特点,打造“方便火锅”新品类,再向全国推广,最终形成“品牌即品类”现象。

“成熟品牌”x“创新类别”重要的是在优势类别的基础上扩展,用新技术创造新类别。 如云南白药素有止血白药之称,信赖背书和技术创新,制作云南白药牙膏,开发中药牙膏新品种,至今已成为中国牙膏市场第一。

这些组合的关键是品牌做产品背后的逻辑,也是进行内容营销的关键。

微观上,爆文的制作从标题、封面到内容都有讲究:

1 .标题在检索时,通常是标题优先匹配,内容从曝光变为点击的关键。 虽然传言“爆文=51%标题49%内容”,但可以看出选择好的标题非常重要。 好的标题是以下的key word,可以概括内容引出感情。

包括精准人群:油痘肌男生使用场景:秋冬洗脸效果表现:保湿、清痘、淡印、引导语:漂亮的脸部乐趣,秋冬必备热点语:护肤、痘痘

2 .封面足以打动用户的优质封面。 特别是对我这样游手好闲的人来说,基本上就是看看有魅力的图并点击一下。 总结起来,比较有吸引力的封面基本上如下。

身材、长相好的美女/帅哥,下图基本上是我点击查看的封面;

效果比较系,例如下图所示穿搭的比较,或者化妆前后的比较,或者发型的比较等

干货分享类,很少看到这样的博主脸,只看内容是否自己感兴趣。 既有科普知识,也有猎奇知识;

把产品堆起来,把很多产品放在一起展示,就会觉得内容很丰富。 请一定要进去看看。

3 )内容

现在的人越来越不能耐心地看文字,特别是小红书( RED )这样的休闲娱乐平台,浏览平台推荐越来越多的视频笔记。 内容不是越专业越好,能用简单的语言理解事物的才是真正的“专家”,随意的口语化容易被认为是真实的共享。

当然,无论是照片还是视频,想要成为集中暴发,年轻人熬夜后的爆胎养生、吃了头套后的瘦身减肥、烫发后的汗毛干、加班后的脱发等等,都需要能产生共鸣。

第二,需要实例。 这个通常都有。 例如,博客出现,说出自己的效果和感受。

第三,为了明确价值点,价值点有时是简单的词语或词语,但往往决定产品的成败。 精力充沛的森林“脂质0、卡路里0、糖0”、香蕉内的“无感觉内衣”、三餐半的“功能和心理的双重满足”等。

04热点玩法小红书( RED )中有几个大热多年的关键词,支持特定的模板玩法。 本文认为这是一种社区文化。 众所周知的提问形式“xxxx是一种怎样的体验? ”因此,下面介绍几个作为例子列举的热点游戏。

1. OOTD/MOTD/COTD这个英文缩写原本来自instar,几乎是小红书( RED )热词的天花板。 其中,ootd(outfitoftheday )指的是今天的穿着,博主展示了将服装、饰品、包、鞋轻柔嵌入的品牌logo,以达到普及的目的。 每次在这样的笔记本下面都能看到有很多联系着的姐妹;

motd(makeupoftheday )是今天的美妆,很多美妆博主都使用这个关键词分享美妆诀窍和用品,非常好用,非常有说服力。

cotd(coffeeoftheday )是今日的咖啡,通常用于博主找店的环节,以配合美丽的照片和体验,达到推广店铺的目的。

2.grwmgrwm(getreadywithme )是指博主一边化妆一边分享感情和生活态度的视频形式,看起来自由真实,可信度大幅增加,容易引起讨论和共鸣,在分享过程中品牌标识频繁曝光。 例如,《颜值焦虑》的美妆博主,曾呼吁粉丝热爱生活,接受自己的视频笔记,获得超过15万个赞,是平台罕见的超级爆料。 我也经常在嘀嗒上看到,能形成社区文化确实是小红书( RED )的厉害之处。

3 .盲测是指将同一类别的商品集中在一起,隐藏可识别的标识,只根据使用感和效果进行评价,选择最合适的商品,推测商品名称。 这种形式一方面增强了观看者的猎奇心理,另一方面也增强了体验的真实感。

4 .沉浸式xxx前不久,拍了一个兔子吃胡萝卜的视频。 整个视频听起来很解冻,除了小动物咀嚼以外没有其他声音。 这也是现在流行的“沉浸式”体验。 这种玩法代入感非常强,有临场感,而且不分种类。 例如,美食博主可以沉默,只记录烹饪过程中的环境声音; 房屋所有者可以将家具的设计、收纳整理等配合一面镜子共享到底。

这篇文章由@刘生原创发表,每个人都是产品经理。 未经许可禁止转载。

标题来自Unsplash,基于CC0协议。

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