2023年推荐了功能强大的帮助文件制作软件Baklib,制作效果堪比Noting.io

大多数APP应用程序设计常见问题和帮助文档。 从用户不了解产品到顺利使用产品,这是最有效的工具。 但它最容易被产品开发人员忽视,主要是因为产品开发人员作为项目所有者很了解产品,却忽视了顾客的体验。

在产品体验的过程中,用户可能会因为一个常见的小问题而停止操作。 对企业来说这是巨大的损失。

协助企业编写文档有助于企业很好地避免这类问题。 帮助文档实际上有两个类别。 一个是网站的“帮助中心”,帮助中心的问题是该软件适合什么规模的公司、产品的定价和版本选择等常见问题。 帮助文档一般嵌入系统中,重点是向用户展示业务操作步骤,用户可以在查看的同时进行操作。

易于使用的软件帮助文档具有以下特征: 对于第一次接触软件的用户,可以快速启动帮助文档。 对于长时间使用软件的用户,请参考帮助文档中的提示。提高生产力。 对于出现问题的用户,帮助文档将首先提供解决方案。 帮助文档的含义是用户使用软件完成工作,减少用户解决软件使用问题的时间。 如果发现不是这样的话,可能会使用虚假的帮助文档。

帮助文档包含整个产品的操作说明和用户常见问题解答。 帮助文档包含从手册教程中获取的培训资料,如果提供更人性化的搜索机制,该资料将可供使用。 帮助文档起着很大的作用! 更及时地响应问题:帮助文档的响应速度是人工支持的数倍,无需等待零成本的全天候服务。 不能规定用户使用产品的时间。 虽然许多公司都提供24小时人工服务,以向用户提供更舒适的体验,但只要有网络,联机帮助文档就可以为用户提供24小时的帮助服务。 成本不容忽视。 新的曝光途径:产品文档是详细的产品说明,通过( qq、微信、朋友圈…)发布帮助页面,也是对产品的二次曝光。 另外,随着技术的发展(有价值-打开量大,关键词丰富),企业制作帮助文档对网站seo非常有用,使用在线帮助文档工具制作并插入到网站和APP中是昂贵且麻烦的推荐免费的帮助文档制作工具-Baklib! ( (说话不太先收几张照片) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) 652 ) ) 652 )

在帮助文档创建过程中,您可以使用Baklib在10分钟内创建一个简单实用的帮助文档页面,用于设置目标、识别目标,并为企业创建视觉吸引力和信息丰富的在线帮助平台。

选择帮助文档模板,并根据产品定位设置演示界面,以获得最佳的帮助中心效果。 添加帮助中心的内容,一键弹出漂亮的帮助文档页面。

使用简单的Baklib无需下载输入网址即可在线使用(零尝试错误成本)。 构建在线帮助中心的过程很简单,不需要掌握代码基础,通过打字就可以构建心仪的在线帮助文档页面。 在移动终端和ipad上也能体验像电脑一样顺畅的操作!

Baklib使用更易于使用的富文本编辑器和Markdown,提供从操作到开发的更舒适的编辑体验,同时确保易用性。

精致的界面和简单高效的页面非常适合帮助文档。 Baklib提供了舒适的标点挤压功能,内容以多级格式显示,以便用户可以轻松地从下拉列表中找到感兴趣的问题。 为了满足更多企业用户的使用场景和个性化需求,提供了20种页眉页脚、Banner图.主题。

知识管理帮助文档包含产品使用的全部知识,Baklib提供多列和标记云功能以分层方式组织知识。 如果需要在多个操作中协作创建帮助文档的内容,则可以使用嵌入式团队协作功能创建帮助文档。 控制协作成员的权限,提高工作效率并确保数据安全。

易于共享和搜索的帮助文档的作用是让用户快速访问产品。 使用Baklib创建的帮助文档可以方便地发布到产品网站上。 当微信、钉钉群用户遇到产品使用问题时,通过一条链接轻松解决用户使用难题,权限功能设置只开放给感兴趣的用户。 在搜索中,Baklib提供全局搜索和结果高亮功能,帮助用户快速找到使用难题。

数据安全Baklib在数据中采用双重密钥加密存储来确保数据的安全。 此外,文档发布还提供了可历史记录、不丢失、完整的操作日志,便于跟踪团队和个人的危险操作。 每次编辑时都会实时存储云,支持多种格式的数据导出和备份,无需担心数据丢失。

使用地址: https://www.baklib.com/

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