Netflix是如何进行品牌内容营销的？ 为什么Netflix推荐的剧总是瞬间点燃社交网络？ 以下，笔者从三个方面进行详细阐述。
如果你是有心人，你可能会发现Netflix推荐的电视剧和电影总是在社交网络上一炮而红，比如最近的《罗马》、《李尸朝鲜》、《爱、死亡和机器人》等等。
你先听一个朋友说了之后，围绕这部剧的话题就像瞬间侵入了微信、微博、Twitter……铺天盖地，声势浩大。 你关注的博主和媒体临时集体聊天，会让你束手无策。 所以，管它好看不好看，进洞再说！ (否则，如何与人愉快地交流呢) )。
拥有6000万推特粉丝的社交名人金卡戴珊为我们做了示范。 2023年的第一天，她发了一段关于Netflix新发售的惊悚片Bird Box 《蒙上你的眼》的视频，听说每个人都在看，得到了社交达人挚友Chrissy Teigen的回复“世界在看这个孩子”
事实上，当时Bird Box在Netflix平台上上线才一个半星期，“全世界都在看。 引起了我再不看就过时了”的错觉。
该片走红后，短短三天内，Netflix社交媒体和品牌策划团队敏锐地意识到电影屏幕在Twitter黑人之间迅速传播，他们转发了最典型的回复，并继续发酵。
Netflix强势公开了一波收视数据——，上映第一天就有4500万Netflix用户收视，创下了Netflix电影7天的最高纪录。
在传统的推广模式下，平台多通过网站推荐、APP推送甚至短信等方式传达给用户，但Netflix对此显然有更厉害的营销手段。 据Netflix产品创新副总裁Chris Jaffe介绍，“我们发现，推动收视率增长的最有效的是服务。 ”
什么意思？
——2023年，Netflix的营销预算为20亿美元，其中85 %以上用于头部自制剧。 在众多举措中，Netflix玩得最顺畅、最成功的是社交媒体和品牌内容战略。
他们以社交和品牌内容部门为推广引擎，确保Netflix的剧作永远引领着大众文化传播的热点，活跃在人们的日常对话中。
可以看出，Netflix的社交媒体账户聚集了喜欢看电视剧和电影截图的粉丝。 运营粉丝背后的逻辑是，Netflix不仅仅使用营销手段，还努力提高用户的参与度和交互粘性。 它不断地与观众对话，撩人心弦。
Netflix有时会简单地传输引用素材。 例如，我们分享了《水形物语》导演Guillermo del Toro总结的关于《罗马》的10个个人笑声。 有时与“睿智”创意公司合作，制作了《天鹅绒圆锯》里的Jake Gyllenhaal非常夸张的表情模板。
Netflix还将社交媒体作为发布业绩数据的重要渠道。 同时，Netflix在一定程度上避免了最受舆论谴责的——缺乏数据透明度。
以下总结了Netflix在品牌内容营销中的几个策略。
一、品牌声音发现存在感的Netflix官方账号这种独特的语调可以追溯到2023年春天。 当时《纸牌屋》很受欢迎，Netflix巴西政府推荐的编辑决定采取和朋友共享的语言风格。 于是她说：“竞争很难。” ( it’sdifficulttocompete.)
这一举动意外地收到了很多粉丝的回复，在暗示巴西政治现状的同时，充分展示了与粉丝平等对话的力量。 这与品牌高高在上与粉丝对话完全不同，Netflix是粉丝本人。
Netflix在美国成立的15人社交媒体运营团队正在招募科幻、喜剧( Netflix的两大头条类别)爱好者。 团队成员在市场营销、新闻、公关、演艺圈有相关经验，年龄层次不同。 来自Netflix的社交媒体内容体现了Netflix自由、负责任的企业文化精神。 “不要安利，好好享受”、“只有冒险才能变得出色”等等。
Netflix的主帐户从2008年10月开始运营。 随着原创自制内容的不断扩大，Netflix创建了几个新帐户，组成了帐户矩阵，分别代表了喜剧、家庭剧和科幻等不同的主题。 在各个国家，Netflix成立了多个相对独立的社交媒体团队，每个团队都保持着积极向上、有趣的统一写作风格，同时保持着独特的地方文化特色。
二、强大的网络效应大多数电视社交媒体账号的方式偏向于传播实时观影信息。 例如，ABC通常警告观众现在应该收看The Bachelor 《单身汉》，但它不会像粉丝一样巧妙地模仿戏剧。 后者正是Netflix社交媒体账户的风格。
此外，Netflix还重新设计了其所有赛季的发布模式和风格。
想想看：谁更有可能在社交媒体上与截图互动呢？ 是连续看了四个小时电视剧的人，还是三天一直在等电视剧更新的人？
当然，人们对某部电视剧的热情很快就会消失，但Netflix平台上成千上万部电视剧构成的网络效应保证了Netflix有可能继续掀起社交网络的讨论热潮。
仅从粉丝数量就可以看出，Netflix运营社交媒体的能力与其他内容品牌相差甚远。
Netflix的美国账户有572万Twitter和1300万Instagram粉丝。相比之下，HBO只有213万Twitter和210万Instagram粉丝的Hulu有61.1万Twitter粉丝和34.6 更传统的电视广播网络CBS、ABC和NBC分别不到200万推特粉丝，Instagram粉丝更是刚刚达到50万。
用户年龄段的差距是另一个显著的不同点。
根据华尔街CowenCo 2023年的报告，约40 %的18-34岁的美国人，Netflix是YouTube(17 )、基础有线电视( 12.6% )、Hulu ) ) 7.6 )、广播电视( 7.5 ) 众所周知，年轻人是社交媒体上最主要、最活跃的参与者。
2023年12月，Netflix首席内容官Ted Sarandos在公开场合分享了洞察：
社交媒体可以更有效地营造集体观影的感觉。 观众不仅喜欢看某部电影，而且一次又一次地去品尝它。 他们喜欢在Instagram上发布相关内容，也喜欢在Facebook上讨论。 这真是全球爆炸性的惊人体验。 ”
三、明星循环效应Netflix剧中的明星演员也在社交媒体上积极与观众交流。 特别是年轻明星，例如toalltheboysilovedbefore 《致所有我曾爱过的男孩》的主演Noah Centineo，Stranger Things 《怪奇物语》的Millix
Netflix通过吸引众多粉丝的关注，获得新的明星，使他们的代表作品持续暴露在大众的视野中，逐渐形成了形成Netflix新明星( Netflix famous )的良性循环。
图为Netflix孵化的“新生代明星”
这张图表显示了在Netflix西班牙原创电视剧Elite 《名校风暴》中，八位主演是如何在三个多月的时间内迅速增加Instagram粉丝的。 其中七位演员一开始只有1-3万粉丝，现在有100万了。
Netflix还涉足播客行业。
今年1月底，Netflix发布了一个名为The Human Algorithm 《人类算法》的新播客。 Netflix员工和最受欢迎的Netflix明星将在节目中与粉丝讨论剧本。
这不仅将品牌在社交媒体上的发声、品牌代言、粉丝的狂热延伸到另一个媒体平台，更重要的是，Netflix通过自己孵化的新生代明星，吸引更多的交流，平台
译文： fast company:insidethesecretlyeffectiveandunderratedwaynetflixkeepsitsshowsandmoviesatheforefrontofpopculture
译者： by Jeff Beer，微信公众号： IDG资本( ID:idg_capital ) )。
资料来源： https://MP.weixin.QQ.com/s/wkpgxlqs 61 bqluekvnd 0cw
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