编辑指南:视频搜索功能现在特别重要,因为短视频随处可见。 内容时代,短视频平台越来越重视视频类型和创作的多样化,面对这种背景,设计师如何优化视频检索,发挥自身的价值?
我们正处在内容视频化的时代,短视频平台的兴起,使得人们从内容消费到内容创作,越来越倾向于视频这种更加丰富直观的载体形式。 近两年,在各大视频内容公司纷纷发力搜索的情况下,百度搜索通过视频化战略的转变迎来了挑战。 本文介绍了设计师在搜索视频化的过程中如何发挥自己的价值。
百度搜索作为传统的搜索引擎,其内容陟览框架和内容消费体验符合文字类资源的特点。 在视频化趋势下,用户对视频进行检索、陟览和消费的需求越来越大,传统的陟览框架在检索后很难接触到视频的结果,消费时很难切换不同的场景。
另外,视频消费体验还存在播放流程差、视频质量感差等问题,用户感知未达到最佳水平。 为此,我们将综合百度自身特点和用户使用习惯,从强化认知、提高质量两个方面,升级视频搜索全链接框架,提升搜索视频的体验和质量。
一、在升级视频搜索全链接框架整理百度搜索所有视频场景的过程中,发现用户在筛选和消费视频的过程中存在筛选效率低、消费不舒适等问题。 在综合搜索结果页面中由于其他资源类型的存在,用户很难顺利地消费视频;
视频结果页面可以满足用户消费视频的诉求,但该路径用户认知较弱,操作成本也较高
另外,纵横不同形态的动画有各自独立的结果页面和落地页面,消费场景被分割。 为了增强用户对视频检索的认识,降低视频触摸成本,对视频检索全链接框架进行了升级。
1 .【负一层框】前置满足,轻松浏览综合搜索结果页面是用户首当其冲的场景。 为了平衡用户流畅浏览视频和消费综合搜索结果的诉求,开辟了负一层平行边框,即上一层页面显示综合结果,下一层页面显示视频结果。
当用户搜索与视频相关性高的搜索词时,会自动进入负一层页面。 用户可以滚动浏览视频,向上拉动或单击顶部面板以返回综合结果。 在设计过程中,我们围绕“构建舒适浏览的视频消费框架”的目标,第一步定义页面框架的结构,第二步打磨感知体验,第三步辅助用户认知。
定义1-1帧结构
首先,明确页面级别,从下到上分为视频结果层、综合搜索结果层和全局框架层。 其次,在确定视频结果与综合结果的布局比例后,用户消耗视频结果的速度和滑动频率要高于综合结果,为了确保视频浏览的流畅和操作效率,需要尽可能多的确保视频比例。 因此,“综合结果”面板只露出选项卡,不显示搜索结果,使用户可以自由地进行,同时将注意力集中在视频内容上。
1-2磨练感知体验
在确定框架结构后,我们分别从视觉层和触觉层磨练感知体验。 历史数据表明,深色背景色比浅色背景色更有助于用户聚焦视频内容本身,提高视频的消费量和时间。 因此,我们在负一楼用浓厚的氛围给用户带来更为沉浸的消费感受,同时与综合结果对比不同,加深了用户的记忆。
在手势切换帧的过程中存在诱发帧移动的阈值,当拖动位置达到阈值时会产生1次振动反馈,此时通过催促用户一松手就自动切换帧,降低了用户的认知成本。
1-3帮助用户认知
为了帮助用户对负一层新格局的认识,我们通过三阶段引导在不同的时刻引导用户进行不同的操作。
当新用户进入负一层时,【引导1】通过面板上下弹跳的效果引导用户拉起面板,用户了解框架结构,进入综合结果后,通过【引导2】页面的自动下拉效果引导用户进入综合结果
这三个指导紧密合作,有效地帮助用户迅速建立新的使用习惯。
2 .【五合框】强化认知,提高操作效果是培养用户对视频垂直搜索的认知,缩短综合结果页面到视频标签的路径。 我们将传统的19个标签框简化为只露出5个标签的五合框,视频标签固定在各频道的顶部,形成强聚焦,减少信息干扰,降低筛选成本。 添加了横向剪切选项卡的手势操作,用户现在可以在搜索结果页面上轻松滑动,快速访问视频选项卡。 双管齐下降低用户视频搜索成本,掌握百度视频搜索的认知。
3 .【融合帧】纵横融合、场景融合对不同资源的分发方式也做了一些改变。 过去,横版视频放在【视频结果页】,竖版视频放在【小视频结果页】,需要手动点击选项卡进行切换,对应的两个落地页也分别独立,互不相通。
随着中视频的发展,横竖视频的时间长度正在接近内容类型,消费场景也在临近。 传统框架的消费场景支离破碎,操作成本高,消费路径长,不足以支撑用户轻松浏览的需求。 因此,我们将两个独立的标签合并为视频通道的低层标签,将两个独立的落地页面融合在一起。
3-1融合结果页面
场景融合后的tab级提供用户初步资源筛选; 然后增加了排序功能,以便用户对时效、热度进行进一步过滤,最后tag search提供给用户深度细化滤波,最终通过三层递归滤波满足准确的需求。 同时引入智能交互反馈,根据用户手势提前判断现阶段用户诉求,决定开展二级制表、排序、制表搜索功能。
3-2融合落地页面
结果还存在页面通过整合级别tab有效缩短用户路径,落地页面作为视频消费的主要场景,消费场景被分割的问题。 因此,将现有的2个落地页面直接融合,用户可以用1个落地页面混合浏览视频,另外可以展开横向画面发布新场景,用户也可以在横向画面上滑动浏览推荐视频。 经过以上一系列升级,进一步提高了搜索视频的发布效率。
二、提升搜索视频体验和质量百度搜索结果由多种资源混合构成,随着搜索视频化策略的转变,视频资源在结果页面的占有率将大幅提升,视频必须遵循全页面的基础设计规范,保障用户搜索体验的一致性; 同时要不断打磨,提高视频资源独特的播放体验质量感。
所以,在保障全页面消费体验的前提下,最大限度地提高视频质量感是我们面临的一大挑战。 基于此,我们采用了两步走的方法,第一步视频资源播出,第二步的质量体验得到了提升。
步骤1 )视频资源播放原始搜索结果页面各类资源采用统一模板结构,资源展示统一,视频相关正向描述要素不突出。 用户快速筛选、识别视频资源成本高,视频播放器小不支持自动播放。 需要点击落地页面查看消费,整体操作成本高,用户消费路径长,效率低下。 我们把问题归纳起来分成三类,逐一击破。
1-1加强视频展示
为了解决视频展示不明显、用户在众多资源中难以快速识别的问题,我们优化视频资源卡结构,按照百度搜索网格规范最大化播放器,加强视频展示。
1-2自动播放视频
此外,还引入了视频自动播放功能,将消费场景放在前面,缩短路径,让用户在当前页面上轻松快捷地观看视频。
1-3信息合理布局
视频功能升级后,引入视频运营商的多项业务同时升级。 首先,我们对引入视频资源的11项业务进行了全面调查,将信息归纳为两类。
其次制定信息展示原则。 必须有共同的基础信息,保证视频核心信息的传输完整性; 根据您的业务需求自由选择个性化信息,并验证特殊诉求兼容性。 最后,根据用户的观看和使用习惯划分功能、信息,保障用户的统一认知,提高多业务的引用效率和后续的可扩展性。
第二步(品质体验提升,视频升级为自动播放后,用户对视频播放、观影体验的要求变为(提高 ),细微的流畅度也用肉眼放大为强烈的纸箱感。 因此,升级视频播放质量变得至关重要。
我们根据用户的消费行为,将优化分为两个维度,即与单一播放联动进行浏览。 再将两个维度细分为三个场景。
一页播放一个视频; 在页面之间浏览一个视频; 多视频在一页上交替浏览。 最终确认两个大的优化方向。 提高播放体验的便利性,提高观众体验的便利性,制定有针对性的解法。
2-1播放体验流畅-信息交流有效升级
数据研究表明,用户观看视频的深度可分为三个阶段,我们针对不同阶段准确匹配了信息交换规则。
第一阶段视频不播放,用户要在多种结果中粗略筛选,尽可能全面地展示信息,辅助用户决策。
第二阶段视频用户开始观看,此时展示操作功能,强调正向信息,吸引用户点击。
第三阶段的视频播放5秒以上,用户进入沉浸式视听状态。 此时,各种信息退化,保证清爽、沉浸式的消费体验。 最后提高信息微型化的效果,避免卡顿感,保证视频播放的顺畅性。
2-2陟览体验的顺畅性
在单一视频跨越页面被消费的场景中,重播的精度和连接的顺畅很重要。
对于单个页面中多段视频的轮转播放,如何在不影响用户浏览其他资源的情况下保证多视频轮转播放的流畅度也很重要。 视觉和听觉是用户获取视频内容的感觉,因此视频播放画面、音频的流畅度是观影流畅度的重要因素。 因此,从体验的角度出发,构建检索场景各页面的播放、声音的联动机制。
2-2-1视频播放联动
首先,是视频播放的联动。 分为开始、继续、连续播放视频三个部分,分析现状,找出核心问题。 由于页面资源的拥挤,在未能致力于视频化之前还存在着一系列的问题。 视频播放门槛高、首选播放逻辑混乱、同一视频播放进度每页不联动、视频消费不一致等,严重影响了视频检索体验和质量感。
降低开播条件,视频曝光率从70%降至30%以上,当播放器可视区域满足用户实际可视条件后开播,加强视频搜索认知; 升级优先广播逻辑,在页面上存在多个视频情况下,播放器的曝光比率PK、曝光比率大的优先广播按照用户的期望保障视听体验; 添加手势联动,在页面上存在多个曝光比率相同的视频的情况下,根据手势滑动方向判断视频的播放状况,智能地事先判断用户的视听意图; 优化连续交互,支持在当前帧暂停视频,第二次播放时不再展示封面; 点击落地页面后,正确地播放点击的视频。提高消费和分发效率; 增加自动联播,纯视频观看状态场景下,当前视频播出后自动连播下一段视频,减少操作步骤,保障视频消费的便捷性。 2-2-2视频音频联动
然后是语音联动。 原始搜索场景中的每个页面和搜索结果页面中的每个视频的音频状态都是独立的,不会相互影响。 而音频是视频传输的核心内容之一,由于状态不联动,用户对音频频繁重复操作,各场景分割感强,视频浏览体验极差,因此在视频检索场景中对音频联动机制进行了升级。
分场景状态:综合搜索结果页面是筛选陟览场景的默认静音状态,融合落地页面是沉浸式消费场景的默认语音; 交互式响应:用户与语音进行主动交互(戴上耳机、调节物理语音按钮、点击语音按钮)后切换到语音播放; 页面语音联动(在综合搜索结果页面、视频结果页面的任意页面上调节语音后,页面滑动或跳跃,语音状态联动追随。
最后在搜索视频攻击的过程中,我们从体验的角度,通过升级视频搜索的全链接框架,增强了用户的视频搜索认知,降低了视频触摸成本。 视频自动播放能力的提升、玩家信息配置的统一、播放和观影体验的流动打磨,全面提升了搜索视频的品质感,用户体验也更加细腻流畅自然。
经过以上一系列优化,用户浏览消费视频的数量和时间等指标显著增加。 未来视频化方向的角逐将越来越激烈,我们期待进一步探索百度搜索的特色,体验最好的视频搜索。
作者:百度MEUX
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