如何做交互设计,好的交互设计改版

与产品改版不同,交互式改版注重通过结构层和框架层的改变来提高用户的产品体验、操作效率等,同时产品的功能、定位变化不大。 那么,如何进行交互式改版,使用户乐于接受新设计呢? 看看作者的解读吧。

一位同学提出的问题:虽然最近产品已经改版,但用户普遍认可旧版本。 我该怎么办? 到底要怎么改版设计呢?

首先,设计改版后,用户承认旧版本是非常常见的情况,首先不要惊慌。 借用俞军老师的话,用户价值=新体验-旧体验-切换成本。 改版初期,由于用户习惯的改变,切换成本非常高,为了确定改版结果,需要花时间观察用户的反馈和数据表达。

回到设计改版的话题吧。 业界有很多关于视觉改版的报道。 以前,我们的团队也总结了《如何定义App视觉品牌——设计流程与操作方法浅析》回答了视觉改版的操作流程。

今天,我给大家介绍一下交互设计改版的操作流程。

一.什么是微信|互动设计改版? 虽然交互设计改版的说法在业界并不多见,但从用户体验5个要素来看:

图1设计迭代的原因

交互设计师的中心工作主要是结构层和框架层,位于中间层。

如果产品的定位、功能有变化,组合也会进行相互作用和视觉调整。 这种自下而上的改版方式称为产品改版或品牌升级。

在产品的定位、功能几乎不变的情况下,通过结构层和框架层的变更来提高产品的体验、操作效率或其他核心指标,称为交互式改版。 这次将重点介绍这个水平。

在产品交互作用几乎不变的情况下,通过改变视觉风格来适应或引领行业的设计趋势和用户偏好就称为视觉改版。

在实际工作中,只要产品的定位、功能没有较大的变化,产品整体的信息结构基本上不会发生变化,所以交互设计师日常进行的交互设计改版(建议),通常是为了优化售后服务、拍摄短视频功能的

二、How |如何改版交互设计? 回到我们提出设计提案的想法:

图2设计方案的总体构想

研究阶段:正确设计设计阶段:正确设计; 验证阶段:验证设计的正确性。 因为设计是解决问题的过程,所以我沿袭了设计提案的思路,将交互设计归纳为五个步骤。

图3交互设计改版的步骤

1 .设计目标在设计改版前,确定设计目标,而不是设计方案。 你想通过改版实现什么样的目标?

如果目标和方向正确,就可以到达终点。 否则,只有南辕北辙了。

设计改版针对日常需求,是“劳民伤财”,资源消耗大,周期长。 做设计的改版需要充分的理由和价值。

设计师日常多以接受需求/解决问题为主,真正要自己开始设计改版,很多设计师往往找不到方向。 下面结合过去的经验,借鉴三个方向:

如果不满足这三条,改版后的用户就不用说买了,项目组也很可能买了,整个方案就搁置不管了,白白浪费了自己的时间和精力。

如果设计的目标/方向满足这些条件,设计师建议在开始前与业务方同步确认,以确认方向的可行性和项目的支持力度。 此外,您还可以为产品经理提供适当的数据和功能决策,并确保您的方案从一开始就有前途。

2 .结合目标设计问题,分解现状,找出设计现状存在的问题和优化设计点。 如何定位设计问题,在互动小教室的前期课上进行了总结。

图4如何定位体验问题

这里没有捷径。 为了定位于核心问题,需要遵循我们的设计分析维度。 通过设计自检、数据分析、用户分析、竞争分析4个维度,每班一点点进行体验、对比、思考,一点一点地洞察体验中的问题,并记录下来。

做这个操作的话,很多时候没有细节,发现的问题特别多。 此时,可以利用数据可视化地图和用户体验地图,使问题可视化,重点关注关键问题,使项目成员更容易理解和接受问题,也承认改善问题的必要性。

图5可视化体验问题

整理完问题后,我们建议您和产品经理一起明确哪些问题可以解决,重点关注需要解决的优秀问题,然后开始制定设计策略。

3 .虽然制定了设计战略明确了设计问题,但我们不能用一个个解决问题的方法来达成目标。

爱因斯坦说,虽然必须回到问题发生的层面去理解问题,但不能期望在问题发生的层面上解决问题,因为问题的解决总是处于更高的层面。

所以我们可以借鉴前人的智慧,在成熟的方法论指导下,补充我们缺失的思维维度和设计策略,更全方位地实现目标。

图6一般设计策略参考

这就要求无论身处哪个行业,关注行业发展趋势,研究、学习、运用头部企业的设计方法和理论,积累沉淀,是更适合自身业务的设计方法论。

4 .完善设计方案此处可参考以前《一个公式教你搞定场景化设计》和《如何在交互细节中体现专业性》两篇文章所述的核心要点。

图7场景化设计要点

通过为每个用户提供不同的内容/服务,为每个时间和位置提供不同的选择,根据用户事先采取的行动,为用户提供适合其当前行为和设备当前状态的选择,在帮助用户实现目标的同时

图8互动细节专业性的三个层面

通过提高交互设计方案的完整性、准确性和直观性,使项目成员更容易理解和认同设计方案,降低内部阅读和沟通成本,共同完成并推动方案落地。

5 .验证设计方案验证设计方案有低成本高成本三种方式:

走廊测试:在公司或用户出没的地方直接等兔。 抓住用户直接让用户使用demo,听取用户对设计方案的意见后,发现问题一直在重复。 可用性测试:根据要求筛选合适的典型用户,设计测试任务,使用户按照测试大纲分阶段完成测试任务,发现问题不断重复。 在线AB测试:开发两种不同的设计方案,灰度在线,观察不同方案用户的使用行为数据,发现问题持续反复。 归纳起来,从程序上来说,进行交互设计改版有这样五个步骤。

图9交互设计改版的步骤

确定设计目标:确保与产品战略、业务目标、体验价值密切相关; 定位设计问题:从设计到调查、用户调查、数据分析、竞品分析4个维度全面梳理体验问题; 设计策略的制定:借鉴行业成熟的设计方法论,弥补缺失的思维维度,制定全面的设计策略; 设计方案完善:通过场景化设计和设计细节的迭代,验证完善设计方案的设计方案:通过走廊测试、可用性测试、在线AB测试等方法验证方案的合理性。 但是,这5个步骤不是线性进行的,是一次性完成的,设计验证后,如果发现2/3/4的哪个阶段有问题,需要回到哪个阶段,重新考虑方案并反复进行,成功的改版在很多情况下都是成功的

因此,不能因为第一手数据没有达到预期就立马放弃,而要针对具体问题有针对性地进行迭代,使改版的价值最大化。

专栏作家

奇怪的是,每个人都是产品经理的专栏作家。 10年设计经验,崇尚理论指导实践,热衷于实践迭代理论,传播设计相关领域的知识,如学习、解构、建构、交互设计、服务设计、行为设计等。

这篇文章每个人都是产品经理,未经许可禁止转载。

标题来自Unsplash,基于CC0协议。

本文的观点只有代表本人,每个人在产品经理平台上只提供信息存储空间服务。

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