摘要：在很多门店中要脱颖而出并不容易，所以当顾客主动找门的时候，客服的营销技巧非常重要，毕竟好的营销技巧能给门店带来高转化率，自然有助于提高门店的竞争力。接下来，教你一些客服销售技巧，希望能利用这些销售技巧让你的买家愿意付钱。
1、向客户询问购买详情
当客户前来咨询时，询问客户要购买什么产品，以及所购买商品的用途，根据客户的要求，将相应的产品出售给客户。询问用途时应注意两点：
（1）客户购买不同用途的商品，在推荐和销售时一定要注意客户的重点
）。
（2） 根据客户需求推荐产品
2、询问产品的需求
当客户有购买欲望时，他们肯定会对他们想要购买的商品有一定的期望。此时，了解客户的要求并相应地介绍符合其要求的产品将提高客户满意度。
3、介绍产品的细节
当客户服务向客户推荐商品时，
客户不可避免地会对商品的质量、价格、物理效果产生怀疑，然后客服需要展示商品的细节来说服顾客，这可以从面料、服装正面、侧面、穿着效果等方面进行介绍。即使婴儿的详细信息是可用的，我们也不能保证每个人都会去看它。
4、客观地介绍竞争对手
网上有很多同类产品，客户在选择时难免会有比较，当问到客服时，他们经常会问为什么其他店铺比你便宜？为什么其他商店包括免费送货？你们在商店里送小礼物吗？等等。此时，客服不得诽谤和贬低竞争对手，必须进行客观、专业的解释。
5、向客人解释产品优势的好处
客户服务销售的商品必须注重产品的优势，比如这些优势能给客户带来什么好处，可以从产品质量、性能、效果等方面介绍优势，增加客户下单的欲望。
6、在产品介绍期间与客户确认
合格的销售客服在产品介绍的全过程中应随时与客户确认信息，确认客户是否理解您在说什么，是否有不清楚的地方需要继续回答，从而保证客户服务的信息传递是有效的。
7、礼貌的感谢，如果客户已经购买了
虽然只是礼貌的答谢，但不要忽视这件小事淘宝买家须知，在各种商品面前，顾客有很大的选择权，也许同样的商品，只是一个服务细节淘宝买家须知，就能影响店面的生意，礼貌的感谢，不仅能给顾客留下好印象，还能让每一个有过沟通的顾客都成为你的潜在消费者。
在互联网时代，产品很重要，但服务更重要，良好的销售技巧能给门店业务带来意想不到的效果，客户服务相当于淘宝业务的销售人员，所以优秀的客户服务销售人员，必须能够让客户愿意付出代价。
