1.应用条件
符合下列条件之一者可以报名：
(1)在本专业连续工作6年以上。
(2)高级技工学校、技师学院、以高级技能为主的职业技术学院具有高级技能毕业证书。
(3)取得本职业电子商务商人职业资格证书后，从事本职业工作4年以上。
(4)取得本职业电子商务商人职业资格证书后，从事本职业工作3年以上。专业助理电商美工的常规培训已达到标准学时，并获得结业证书。
(5)具有大专以上毕业证书。
(6)具有非本专业大学及以上毕业证书，从事本专业工作1年以上。
(7)有非专业大学及毕业证书或以上。在这个职业助理的电子商务艺术家的定期培训是标准的学生时间，并获得结业证书。
2.考试科目
电子商务师(三级)考试分为理论知识考试和专业技能考核。
理论知识考试：采用机考方式，考试时间为90分钟；
专业技能考核：使用模拟操作、上机考试等。测试时间为120分钟。
理论知识测试和技能考核均进行，成绩达到60分(含)者为合格。
3.考试大纲
理论知识测试内容
(1)职业道德
1.职业道德基础知识
2.专业规程
(2)基础知识
1.计算机和网络应用基础知识
2.市场营销的基本知识
3.电子商务基础知识
4.法律法规基础知识
(3)视觉营销设计
1.PC网上商店的视觉设计
2.移动端用户界面设计
(4)网络推广
1.信息流促进
2.搜索引擎推广
(5)在线交易管理
1.采购管理
2.销售管理
(6)在线客户服务
1.社区管理
2.客户关系管理
(7)电子商务数据分析和应用
1.业务数据统计和分析
2.业务数据报表的设计和制作
技能评估考试内容
(1)视觉营销设计
1.PC网上商店的视觉设计
2.移动端用户界面设计
(2)网络推广
1.信息流促进
2.搜索引擎推广
(3)在线交易管理
1.采购管理
2.销售管理
(4)在线客户服务
1.社区管理
2.客户关系管理
(5)电子商务数据分析和应用
1.业务数据统计和分析
2.业务数据报表的设计和制作
测试要求
(1)职业道德
1.了解职业道德的基本知识，熟悉职业道德的特征、职业道德的作用、职业道德的核心思想、职业道德的指导原则、职业道德与其他道德的关系、职业道德的主要范畴等。
2.了解职业代码的基本内容，熟悉从事电子商务相关工作的各种职业代码。
(2)基础知识
1.了解计算机和网络应用的基本知识。熟悉计算机系统的组成、计算机操作系统应用、办公软件应用、计算机网络应用等基础知识；
2.了解市场营销的基本知识。熟悉市场营销的基本概念、市场分析方法、营销策略等基本知识；
3.了解电子商务的基础知识。熟悉电子商务的概念和业务流程、物流配送、电子商务安全、电子商务数据分析等基础知识；
4.了解法律法规的基本知识。熟悉《中华人民共和国电子商务法》、《消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》等基础知识。
(3)视觉营销设计
1.thepc网上商店的视觉设计，熟悉pc端网上商店的首页、详情页、商品图片、推广页设计技巧。PC端网店的首页、详情、商品图片、活动页面的设计，详情、商品图片、活动页面可以根据营销需求进行。
2.移动端用户界面设计，了解FABE规则，以及移动端布局设计。熟悉移动端网店的首页、详情页、推广页的设计技巧。主页、细节和推广的设计
1.信息流推广，了解信息流推广的竞价机制，信息流账号的构建，信息流广告排名原理和扣分规则。掌握信息流的方向和资源位置，以及信息流推广账户的信息分析方法。能够根据任务背景和任务目标完成信息流广告推广方案设置；能够分析人群画像，根据推广目标完成人群的设置；可以分析推广数据，提出账户优化方案。
2.搜索引擎推广，理解竞价广告形式，关键词匹配方法，SEM推广账号建设。掌握关键词挖掘与分类、搜索排名规则、产品标题优化方法、关键词竞价广告排名原理及扣分规则、关键词、创意、人群、关键词竞价广告账号数据分析方法针对关键词竞价广告。能够建立关键词波瓣，根据产品描述建立关键词库，根据搜索排名规则优化产品标题；它可以根据推广目标和预算制定详细的推广区域和推广时间策略，并对商品进行添加、匹配方式设置、关键词竞价、创意编辑和优化、人群溢价以及SEM推广计划的制定。
(5)在线交易管理
1.采购管理了解采购需求的确定。掌握商品补货的原理，采购管理的作用，补货的注意事项。它可以根据经营策略、库存和销售情况制定商品补货计划；然后根据商品补货计划管理采购价格和采购量，完成采购计划的制定。
2.销售管理了解用户画像架构。掌握客户信息管理技能、交易评估处理方法、销售报告方法。能够根据线上交易信息管理客户信息，完成客户画像分析；能根据客户评价完成交易评价分析；能够根据交易数据分析销售数据并生成销售报告。
(6)在线客户服务
1.社区管理理解马斯洛需求层次理论和社区裂变过程。掌握社区定位的方法，社区推广的策略和技巧，社区用户运营的策略和技巧。能根据企业或用户的需求分析社群的定位，建立不同类型的社群；可以根据用户行为、订单数据等信息分析用户画像。并邀请用户进入合适的社区；策略，提高社交用户用户活跃度和留存率。
2.客户关系管理了解客户数据的收集和分析。掌握客户忠诚度的概念和意义，客户忠诚度管理方法，客户流失的原因，挽回流失客户的方法。它可以根据营销目标规划客户活动，提高客户忠诚度；能够分析客户流失的原因，制定挽回客户的策略，提高客户挽回率。
(7)电子商务数据分析和应用
1.商业数据统计和分析。掌握业务数据统计分析的作用，流量来源的数据分析方法，转化率数据分析方法，复购率数据分析方法，客单价数据分析方法，营销活动数据分析方法。可以统计分析流量来源、转化率、复购率、客单价、营销活动等相关数据，对网店的日常运营有一定的了解。
2.业务数据报表的设计和制作，掌握数据报表的方法和技巧，数据可视化图表的类型和制作技巧。能熟练使用表格处理工具，运用数据报表方法和技巧，做出符合业务需求的数据报表；能够掌握常见的图表类型，并根据不同的业务类型做出合适的数据可视化报表。
