“苹果税”针对的是线上医疗企业。
日前，《国际金融报》记者独家获悉，在线医疗健康服务平台丁香医生App的更新请求被苹果拒绝。
苹果给出的理由是，App有避免IAP的应用内购买功能、内容或服务，违反了相关要求。
医生相关负责人告诉记者，“从5月初到现在，丁香医生已经和App store审核部门沟通了四五次，最终都以‘要求使用IAP服务’为由拒绝了。”据其称，苹果目前的政策是在线医疗的图文问诊模式适用于IAP。
IAP(应用内购买)
指的是苹果App Store的应用内购买，是苹果公司提供的在应用内购买虚拟商品或服务的交易系统。使用IAP服务的app需要向苹果缴纳30%的交易收入，被业界戏称为“苹果税”。
有在线医疗企业内部人士告诉记者，与丁香医生问诊的业务经历类似，医疗健康科技平台微医近日被苹果公司以“要求使用IAP服务”为由拒绝。
5月24日中午，某老牌在线医疗公司向《国际金融报》记者证实，苹果公司提出了“提成”的要求。
丁香医生：或者考虑起诉苹果丁香医生。他告诉《国际金融报》记者，他的App在2019年5月8日提交了更新申请，第二天就收到了苹果公司的反馈邮件。他被告知，避免IAP的功能、内容或服务的应用内购买违反了相关要求，未获批准。
5月9日和5月12日，丁香医生两次邮件投诉，称图文问诊所采用的支付方式不同于单纯的应用内购买行为，属于平台医生根据患者个性化需求提供的在线医疗服务。此外，由于医生可以在线开具电子处方，方便了用户在线购药和线下配送。这种服务模式更类似于优步、饿了么等提供的实体服务。
“去年因为IAP的问题，我们的App更新也被拒绝了，但是经过解释，对方认可了我们的模式，通过了。对于这个App的更新，对方(苹果)表示当前时间适用于IAP当前版本，不会因为过去的经过而影响对当前时间的判断。”前述丁香医生负责人这样告诉记者。
5月24日，记者在苹果官网查询发现，其《Apple Store审核指南》“3 . 1 . 5(a)App外的商品和服务”中规定，如果App允许用户购买将在App外使用的商品或服务，则必须使用应用内购买物品以外的购买方式收取相应的款项，如Apple Pay或传统信用卡门户。
但据丁香医生表示，苹果公司并不认同相应的解释，也不认为丁香医生App适用前述规定。
前述丁香医生相关负责人认为，苹果的这种做法侵犯了平台医生的合法权益，下一步可能会考虑起诉苹果。
一些医生也对苹果的做法表示不满。
江苏南京某三甲医院神经科医生赵在多个平台提供在线咨询服务。他告诉记者，很难理解向苹果收取30%的“苹果税”。赵医生指出，患者的每一次咨询都是一对一的个性化咨询，每一次在线咨询都需要花费大量的时间和精力。
“很难接受我要拿出30%的时间和专业技能来获得合法收入，却要被苹果公司拿走。”赵医生还表示，他打算专门购买一部安卓手机，在平台上提供咨询服务。
据记者了解，对于平台上的咨询服务，丁香医生目前收取20%的费用。
5月24日，《国际金融报》记者就前述丁香医生反映的问题采访了苹果中国。但截至记者发稿时，苹果公司并未给出回复。
有在线医疗企业向记者表示，目前正与苹果就交易收入一定比例的支付进行沟通阶段。“当然，沟通是有过程的，并不是只有我们。(苹果的)‘打击面’很广。”
微医告诉《国际金融报》记者，目前正在和苹果公司就具体收费比例进行协商。“规则大概已经定了，具体的(收费)比例已经达成。我们平台本身是公益性的，挂号免费，还有一些医生的问诊(收费)，平台收取30%的运营费。考虑到支付成本，如果苹果收取这么高的费用，我们觉得还得再谈。”
用户和开发者抱怨了很久。对于丁香医生的上述反应，有很多观点认为，企业App是否需要支付一定比例的交易收入的话语权在苹果，企业处于相对弱势的地位。然而，一些专家持有不同的态度。
北京市康达律师事务所律师晓寒告诉《国际金融报》记者，丁香医生App中的“在线问诊”服务是通过用户在线购买完成的，然后医生将处方或诊疗措施在线反馈给用户。这项服务一般在丁香医生App内完成，苹果将其列为应用内购买是合理的。在他看来，丁香医生App内的“在线问诊”服务，不同于饿了么、滴滴打车平台等提供的App外使用的商品或服务。一般不需要提供线下服务。线下购买医生开具的处方属于特例，不属于丁香医生App的传统标准服务。因此，丁香医生App中的“在线咨询”服务不应属于苹果官网第3.1.5(a)条所述的“在App外使用的商品或服务”。
苹果的IAP服务就是苹果拿30%的费用作为苹果平台的佣金。如果相关app不接受苹果的佣金安排，或者app中存在其他隐藏的支付方式，苹果的处理方式是移除app或者拒绝更新app的版本。
晓寒指出，“由于iOS系统的天然封闭性，苹果在iOS系统市场具有绝对的市场支配地位，其强制IAP服务模式的做法涉嫌滥用强迫交易、搭售、价格垄断等市场支配地位，构成垄断。”
就在最近，美国最高法院判决苹果在App Store反垄断案中败诉。这起案件起源于2011年，当时几名iPhone用户指控苹果利用App Store的垄断地位，向应用开发者收取30%的费用，导致应用和应用内的购买价格上涨，最终转嫁到消费者身上。
对此，苹果认为，奖金是向应用开发者收取的，应用的价格是由开发者设定的。只有开发商才有资格提起相关诉讼。所以苹果认为应该驳回诉讼。然而，在美国最高法院的最新裁决中，苹果在法官投票中以5比4落败，这也意味着消费者可以继续起诉苹果App Store垄断。
其实除了用户，很多应用开发者和丁香医生一样，对“苹果税”不满已久。
根据苹果的规则，要注册成为苹果开发者，需要缴纳99美元/年的年费。支付费用后，开发者的应用就可以放到App Store上了。
年费只是开发商要缴纳费用的一小部分。真正引起争议和诉讼的是苹果的IAP draw，即苹果将从App中产生的消费中抽取30%，比如购买游戏道具等虚拟产品或者音乐、视频的会员服务。
此前，多家科技巨头与苹果公司发生纠纷。
2017年4月，因为拒绝使用苹果的应用内收费IAP，腾讯微信针对iOS版移除了微信微信官方账号中用户的打赏功能。
当时直播、知识付费等商业模式在国内兴起。鉴于这一特点，苹果认为打赏应视为应用内购买，决定从中抽取30%。受影响的不仅仅是微信，还有今日知乎、映客、今日头条等其他互联网公司。
2018年，苹果与微信和解，微信打赏功能回归，只是微信打赏改为直接支付给作者，苹果不再收取30%的奖金。
无独有偶，2018年，全球流媒体巨头网飞宣布关闭iOS端的“应用内购买”，转而让用户从web端支付订阅费用。网飞此举的背后是因为它每年都要缴纳高额的苹果税。根据应用市场研究机构Sensor Tower的数据，2018年，网飞在App Store平台上的营收为8.53亿美元。按照30%的比例，苹果将获得2.56亿美元的分成。根据苹果公司的政策，从第二年开始，该比例将降至15%，但这仍然是一个很大的数额。
业绩增长方向？虽然经过几个月的谈判，一场纠纷以苹果向微信妥协而告终，但“30%苹果税”依然是悬在每一家App公司头上的达摩克利斯之剑。
有业内人士评价，“这是苹果在经历了iPhone销量下滑后，探索出的又一个增长方向。”
近日，苹果发布的2019财年第二季度财报显示，尽管其核心业务iPhone的营收仍在整体营收中占最大比重，但已连续两个季度同比下滑。其中，iPhone第二季度营收同比降幅高达17%。
今天，苹果公司还没有在财报中公布具体的iPhone销量。相比于已经卖出了多少件硬件，苹果更关心其全球14亿活跃设备(其中9亿是iPhone)能给服务业务带来多少营收增长。
苹果年报显示，自2016年以来，苹果服务业务连续三年实现20%以上的同比增长。在苹果2019年春季发布会上，苹果服务取代硬件成为主角，相继推出杂志订阅、视频服务、游戏订阅服务等多项服务业务。有分析认为，此次发布会意味着苹果正式从硬件增长型公司转型为内容服务公司。
多位通信行业专家在接受《国际金融报》记者采访时表示，不认为苹果会降低抽成比例。
第一手机研究院院长孙分析，基于苹果目前的营收结构，也就是iPhone营收减少，虽然智能穿戴硬件的营收有所增长，但是互联网用户的活跃度有限。在这种情况下，如果苹果的服务业务出现战略转变，将直接动摇苹果营收的稳定性。所以苹果不会轻易调整抽成比例。
在孙看来，目前平台选择已经成为行业的游戏规则，苹果能为用户提供越来越多的服务，无可厚非。他还表示，在IT发展史上，反垄断起诉的案例很多，但大多数最后都以失败告终。
(国际金融报记者王敏杰蔡淑敏)
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