新闻类应用(新闻类app运营)

摘要：目前，地方主流新闻类app发展迅速，用户规模快速增长，内容和功能不断优化，用户粘性不断增强，主流新媒体的引领作用。主流地方新闻APP要想健康发展，需要以内容为根本，优化用户体验，加强受众与观众的互动，丰富盈利模式，增强版权意识。
中国图书馆分类号：文献识别码：A文号：1672-8122(2019)03-0000-04
APP是“应用程序”的缩写。现在多指应用于智能手机、平板电脑等移动终端的应用，有时也通俗地称为移动客户端。自2008年7月苹果推出APP Store，创立APP模式以来，APP取得了飞速发展，传统媒体向移动转型成为必然趋势。艾媒咨询数据显示，“截至2017年第四季度，中国移动新闻客户端用户规模已增长至6.36亿。”“73.7%的受访移动新闻客户端每天都会使用移动新闻客户端，其中24.0%的人每天使用3次以上。”[1]而传统媒体客户端在内容专业性上更具优势，发展空间巨大。
一、地方主流新闻app的优缺点及传播现状
近年来，地方主流新闻app发展迅速，在政治宣传和舆论引导方面发挥了重要作用。一些应用已经变得独一无二，它们的市场影响力正在增长。
(一)地方主流新闻app的优劣势
目前手机新闻app主要有三类。一类是门户新闻类app，如搜狐、腾讯、网易新闻等，其特点是内容丰富、用户广泛、互动活跃。内容由原创报道、授权转载和UGC(用户生成内容)组成。二是传统媒体新闻类app，如人民日报、央视新闻、The Paper等。都是传统媒体开发的，在内容上有优势。三是算法分发新闻APP，比如一点资讯、今日头条等。这类APP抓取各类媒体新闻内容并整合在自己的平台上，根据用户的阅读特点和个人定制偏好标签进行个性化推荐。地方主流新闻APP属于传统媒体新闻APP，是地方传统主流媒体打造的移动媒体传播平台。
本地主流新闻APP自诞生以来就有着独特的优势。其母传统主流媒体一般经济实力较强，当地政府会在政策、资金等方面给予大力支持。如宁波市政府2017年对永派传媒有限公司的补贴超过1000万元。此外，编辑团队一般由传统主流媒体转型而来。他们有很高的专业素质，能够生产出高质量的内容。在管理方面，传统媒体与受众、政府部门、企事业单位、广告主建立的紧密联系也容易向新媒体平台转型。当然，它的缺点也很明显。短期来看，它缺乏技术、人才和经验，盈利模式尚未成熟，还在尝试和探索中。
(二)地方主流新闻app的现状
经过几年的快速发展，地方主流新闻app在内容建设、功能完善、阅读体验、用户服务、盈利模式等方面取得了一定成绩。用户数量不断攀升，传播效果日益凸显。
1.快速发展，用户快速增长
自2014年7月纸质APP正式上线以来，一大批地方主流新闻APP接踵而至。2015年3月6日，南方都市报打造的“平行阅读新闻”APP上线；2015年9月23日，武汉打造的“九党新闻”与用户见面；2015年11月，重庆日报报业集团开发的手机新闻APP“上游新闻”进入市场；2016年5月4日，华西杜诗报运营的“封面新闻”APP上线试运行。艾媒咨询的数据显示，“2016年，中国移动传播渠道的各类传统媒体中，报纸媒体的融合度和传播度最高。百强报纸之一的微信微信官方账号打开率高达100%，其中93%转化为app”[2]。
地方主流新闻APP依托原有主流新闻媒体的品牌效应和多元化的宣传推广方式，短时间内用户快速增长，影响力持续扩大。比如《The Paper》上线第一年就吸引了100万用户，两年内下载量突破5000万。2017年4月，“纸质客户端下载量已突破6900万，移动端日活用户突破500万”[3]。截至2018年4月底，“封面新闻”APP用户数已突破1000万。2017年12月，永拍注册用户突破219万，日活跃25%至30%。2019年初，注册用户突破300万。
2.内容和功能不断优化，用户粘性增强。
地方主流新闻app上线以来，都在不断完善栏目设置，增强平台功能。用户不仅可以在平台上观看和收听新闻，还可以获得便捷的服务。比如“杭州新闻”APP已经更新到6.1.0版本，不仅及时修复了应用的各种bug，还不断完善功能，提供私人定制频道，优化视频新闻和语音播报，增加各种生活服务。其内容也在不断调整。目前，首页已经设立了时事、出版、区县、市府、财经等九个频道，捕捉所有关于杭州的新闻。《杭州新闻》不仅好看，而且很实用，比如帮人找车位、厕所、天气查询等。甚至还有认花的功能。可以说是一键登录APP，享受各种资讯和服务。地方主流新闻APP“资讯服务”的运营模式，大大增强了用户粘性。
3.主流新媒体引领作用初步显现。
地方主流新闻app的编辑大多来自传统媒体。虽然在转型过程中需要转换成互联网思维模式，但他们优秀的专业素质仍然可以让他们发挥重要作用。他们在策划和报道重大话题、挖掘深度新闻、引导舆论等方面有着丰富的经验。再加上移动互联网传播的时效性、互动性和广泛性，地方主流新闻app虽然年轻，但已经能够承担起主流新媒体的引领功能，旗帜鲜明地倡导主流价值观，传播主流声音，引导主流舆论。例如，自2017年6月起，甬派新闻APP联合纸媒、网站，特别策划了“——一带一路甬台温十四城首访”大型采访活动。特约记者走遍酒泉、敦煌、伊斯坦堡、科伦坡等国内外14个城市，综合运用图文、视频、H5动漫等报道手段，呈现“十四城”信息，展示一带一路宁波。
4.盈利模式逐渐多元化。
探索盈利模式是地方主流新闻app一直在做的工作。随着受众阅读习惯的改变，广告主的广告倾向也发生了很大的变化。艾媒咨询的数据显示，“在多元化的投放渠道中，数字广告成为目前广告主最青睐的投放渠道，占比38.8%。移动广告逐渐成为广告市场的主力军，占比21.7%，占数字广告的绝大部分。”[2]近年来，地方主流新闻app不断改版升级，优化服务功能，提升服务质量和阅读体验。用户范围不断扩大，市场影响力逐步加强，移动广告吸纳能力大幅提升。除了移动广告服务，内容版权的开发利用也是一笔不小的收入。此外，在品牌活动策划与执行、电子商务、平台流量费、平台中介佣金等方面也进行了积极的探索。
二、地方主流新闻APP发展中存在的问题
地方主流新闻APP虽然取得了快速发展，但也面临着挑战和困难，亟待解决。
(一)原创比例小，特色不够鲜明。
从表面上看，地方主流新闻app设立了众多的频道和栏目，每天的更新从几十到上百条不等，但原创内容的比例并不是特别高，少数能达到60-70%，大部分在50%左右，有的还不到一半。其余内容转载自国内其他媒体或其他同城媒体，部分由用户提供。原创比例过低，信息含金量下降，质量难以保证，自身特色也不易彰显。而且APP的特色也不够突出。一是表现在缺乏名牌栏目；二是突出地方文化特色的栏目缺乏或不够亮点。
(二)文字尚未摆脱传统媒体的束缚，可读性不强。
目前，世界各地的报业集团都建起了中央厨房，将收集到的新闻素材根据各个频道的需求进行分发，根据自身的传播特点进行加工包装后再进行传播。但在实际操作过程中，APP上的很多文章在内容和形式上都和报纸文章一模一样，有的还稍微改动了标题。手机媒体用户与传统媒体读者在阅读环境、阅读习惯、年龄特征等方面存在较大差异。报纸在手机媒体上严肃正统的表达会显得呆板、形式单一、拖沓、可读性差，用户阅读时会失去耐心，最终导致用户流失。
(三)内容结构不够合理，阅读体验不好。
地方主流新闻app每天都会给用户提供大量的信息，但是这些信息的排列方式有些混乱。大部分地方主流新闻app都会设立“焦点”“推荐”等栏目，向用户推送一些重要信息，在所有栏目中信息量最大。但这些信息通常是按时间顺序排列的，各种类型的新闻混杂在一起，显得杂乱无章。不仅难以吸引用户，还会导致阅读效率的降低。如果你点开其他栏目，会发现他们的内容更新速度很慢，数量也比较少。有的栏目一天更新两三次，有的几天才更新一次。内容结构的合理性对用户的阅读非常重要。分类合理、规定明确的内容可以引导用户阅读，提高阅读效率。反而会导致阅读上的混乱，情绪上的焦虑，阅读体验不好。
(四)互动性差，形式单一。
与传统报刊相比，新闻类app在互动性上有了很大的提升，比如能够及时与用户沟通，获得用户的好评和反馈，获得用户的爆料等。但大部分地方主流新闻app中新闻报道的评论数和赞数都很少，很多文章的评论数和赞数都不到100，评论质量不高。有的复制粘贴标题，有的是“已读”、“好的”、“已关注”等。而且有应付跑腿，单纯拿分的嫌疑。编辑、记者与用户交流的次数较少，往往只看到用户的留言，而看不到编辑或记者的回复，方式也比较简单。
(五)盈利模式尚未摆脱对广告的依赖。
由于APP投入和维护成本高，迫切需要探索盈利模式。目前本地主流的新闻app，有的已经盈利，有的还处于赔钱赚吆喝的阶段。即使它已经盈利，它仍然严重依赖广告收入。例如，2017年宁波甬派传媒有限公司的广告收入占总营业收入的85.35%。2018年下半年，该报总编辑刘永刚在接受采访时表示，“该报”现在主要靠广告和版权来实现。不难看出，地方主流新闻app的收入高度依赖广告收入。一旦行业、企业投放广告的资金减少，对APP的生存影响很大。
(6)侵犯著作权事件频发。
2017年5月，凤凰新闻APP在Apple Store下架，有报道称是因为版权人的版权投诉。由于地方主流新闻app的部分内容是通过转载、摘抄其他媒体内容获得的，在著作权法没有合理使用或者法律允许的情况下，未经著作权人同意，在保护期内使用他人作品，容易造成侵权。侵权对象包括文字、图片、音频、视频等。一旦被起诉，会给媒体形象带来诸多负面影响。同时，在互联网环境下非常容易被复制、抄袭和改编，所以地方主流新闻app的原创内容往往会被侵权。
三、地方主流新闻APP的发展对策
2017年5月，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《国家“十三五”时期文化发展改革规划纲要》，其中明确提出“整体推进媒体结构调整整合，打造一批新型主流媒体和媒体集团”。在国家政策的支持下，地方主流新闻app一定前途无量。
(一)基于内容。
“内容为王”是媒体生存发展的基本准则，无论是传统媒体时代还是新媒体时代。
1.提高内容质量，挖掘地方特色。
首先要精心打造地方主流新闻app的频道和栏目，并不断完善和创新。比如，报纸上的“问我”已经成为知名频道，《杭州新闻》也着力打造了“杭州视频”、“攻城狮”等品牌栏目。地方主流新闻app在打造品牌栏目时，必须结合地方文化特色，形成独特的品牌形象。既要介绍本土传统文化，也要介绍本土文化的创新发展。其次，要加大编辑剪辑投入，提高原创比例，用质量赢得粉丝关注。比如论文中的“团队80%是与编辑相关的工作人员，每年总成本的80%花在编辑或内容相关的部分”[3]。再次，要利用大数据进行统计分析，了解用户的阅读习惯和兴趣，策划焦点话题和热点事件的传播。同时可以从UGC入手，吸引优秀的内容创作者入驻平台。
2.内容贴近受众，不断吸引年轻人的注意力。
首先，编辑记者要突破传统媒体的思维定势，了解网络文化的动向，熟悉网络语言。在撰写内容和制作标题时，要融入互联网思维，多利用一些图表、图片、照片、短视频、H5等表现手段，提高传播的生动性、形象性、互动性和贴近性。其次，我们应该吸引更多年轻人的注意。地方主流新闻app的编辑和记者，以前是为传统媒体读者服务的，年纪比较大。然而，移动互联网用户中有大量的年轻人。所以要在强调时政的基础上，增加一些年轻人感兴趣的、时尚的话题，多组织一些年轻人愿意参与的活动。
3.打造主流新媒体，掌控政治方向和舆论。
地方主流新闻app要提高报道的时效性和准确性，尤其是重大新闻报道。对于突发事件，报道要快速客观，还原真相，破除社会上的不实谣言，稳定公众情绪，引导舆论。关注深度报道，提供有价值的信息和观点。严格执行三审制，当好把关人，监控重大舆情，建立快速有效的应对机制。
(二)优化用户体验
用户体验是增强用户粘性的重要因素。用户体验包括APP的功能是否完善，操作是否简单，界面是否美观，服务是否到位等诸多方面。
栏目清晰，分类合理。使栏目覆盖所有领域，探索一种便于公众检索、适合公众阅读兴趣的分类方法。增强信息呈现的逻辑和结构。
界面美观，操作流畅，功能完善。界面设计可以更现代、更多样，语言表达可以更接地气，而不是照搬c
精准推送，价值观引领。信息时代，用户缺乏的不是海量信息，而是有用的信息。应该在本地主流新闻app中不断使用新技术，通过实时监测和算法应用，准确判断用户的喜好和习惯，满足用户的个性化需求。但这种满足不应该仅仅是迎合用户，而是应该将精准推送和价值引导有机结合起来。
把握好时间，有节奏的更新。编辑要了解用户的阅读习惯，在用户阅读高峰前推送信息，比如早上坐公交地铁上班，中午休息，晚上是新闻APP阅读高峰。应该有效利用这些时间。
提高服务质量，增加用户粘性。地方主流新闻app要不断完善服务功能，与更多的职能部门、业务部门对接，开通一个app，做到多种业务，查询各种信息。
(3)加强传输和接收的互动。
有效的互动不仅可以密切传播双方的关系，还可以使双方相互促进。第一，地方主流新闻app的编辑要着力寻找用户最关注的话题，点燃参与热情；第二，多组织用户感兴趣的活动，激发用户参与的热情；第三，直播，问答；聊天室是用来更直接地交流的。比如说，“澎湃湃湃湃“已经成为一个独立的板块，有焦点、思想、见证、法律等19个栏目，内容广泛，专家名人众多。建立了知识库，可以被用户持续浏览，与回答者持续互动；第四，通过奖励措施鼓励用户互动，比如评论给分，赠送礼物，获得参与活动的机会。
(4)丰富盈利模式。
艾媒咨询数据显示，2017年，88.4%的移动互联网用户接触过移动广告，80.6%的移动互联网用户表示只看感兴趣的广告内容。长期以来，广告仍然是新闻类APP收入的主要来源。因此，我们应该继续关注移动互联网广告业务，提高广告的精准度，从而实现更大的收益。此外，地方主流新闻app要加强内容，加强版权保护，利用出售优质内容的版权获取收入；要加强智库建设，为相关部门或企业提供服务；不断探索新媒体领域的“新零售”模式；培养用户付费阅读的习惯，对内容进行二次开发和再利用，通过知识付费获得收益；加强与其他平台的合作，利益共享；加强品牌建设，不断延伸品牌，用品牌的价值换取更高的回报。
(5)增强版权意识。
在开发地方主流新闻app时，不仅要关注信息量，更要关注信息质量。应以原创作品为主，转载、摘抄稿件为辅，降低版权侵权风险。编辑如需转载、摘抄作品，要判断是否是受著作权法保护的作品，是否在保护期内，是否属于合理使用或法律许可。在保护期内使用作品，且不属于合理使用或者法律许可使用的，需要取得授权并支付报酬。特别要注意图片、音视频采集的侵权行为。公司应加强对员工版权知识的教育和培训，通过奖惩机制进一步提高员工的版权意识。强化平台的审核管理机制，加强把关，防微杜渐。媒体也应该通过各种方式保护自己的原创作品。
参考资料：
[1]艾媒咨询。2017-2018中国移动新闻客户端市场研究报告[EB/OL]. http://www.iimedia.cn/60894.html, 2018-03-22。
[2]艾媒咨询。2017年中国新媒体产业全景报告[EB/OL]. http://www.iimedia.cn/50347.html, 2018-03-22。
[3]刘永刚。论文：三个坚持不懈实现跨越式发展[J]。网络传播，2017(3)。