如果你是一个产品经理，但是你不知道自己目前的产品定位，或者你总是担心自己会被淘汰，或者你不知道自己以后应该怎么发展，那么这篇文章应该可以解答你日益增长的疑惑。
了解了《互联网产品经理的本质》后，很多朋友会问如何提高自己的产品能力，也就是认知能力和实践能力。如何从青铜升到王者？
在说这个问题之前，先说一下产品经理的能力水平。
一、产品经理能力水平模型中国传统道学中“神力”的概念和模型可以非常贴切地用来描述产品经理的能力水平：
对于这些概念，并没有特别权威的定义。百度百科上给出的解释如下：
“道”是万物变化循环中的永恒法则。在个人层面，是人生境界和价值观。判断坏、美、丑、乐的标准是与生俱来的天赋，这是不容易改变的，需要长期的培养才能明白。“法”是一套规则和原则，是实现价值观的指导原则和思路。它可以因事物内在的变化规律而变化，可以通过长期实践的思考和总结而获得。“术”是规则体系指导下的具体操作方法。只要指导原则(方法)不变，具体方法可以千变万化，技巧可以通过实践获得，也可以通过对方法的推理产生。“气”在陶的法理学中是一种产物、一种工具、一种输出结果。比如我们常说的“以器载道”，就是用最后能物理体现的东西。
1.模型五要素的概念。虽然这些具体概念大家并不完全认同，但大方向和理解基本一致。借用产品能力，这些概念可以在产品设计领域更具体地定义：
(1)道：包括但不限于对现实世界如何运行、如何组织的规律性的认识，如价值观、世界观等。
这里的道是产品经理的本质，包括价值观、世界观，甚至人生观，以及在此基础上形成的个人知识体系和对世界规律性的认识：比如你相信市场经济还是计划经济更有效；我相信规模效应还是小而美的多元经济；是否应该以个人隐私换取便利；技术是否中立；对异性或同性关系的看法；个人兴趣爱好等。
这些认知决定了我们领先产品的底层代码，它们的正确性和价值往往决定了我们产品的未来和方向。
(2)规律：指导产品重构实践活动的公认规律和要素重组的一般规则体系。
这个层次指的是做产品的系统方法论，即通用的、实用的方法框架。之所以称之为“方法论”，是因为它可以应用于不同行业、不同领域、不同类型、不同形式的产品工作，并能提供有效的指导。这是因为通过对不同行业、领域、产品形态中相同、相似问题的本质分析(洞察和结构)，抽象(解构和重构)这些问题的共同要素，以及其中的逻辑关系和规律，可以给出解决这些问题的一般规则(本质上是一个产品设计过程，这种一般原则通常从技术角度称为模式和范式)。
针对某一领域的类似问题，可以结合该领域的具体情况，运用这种方法论快速给出解决方案，解决我们实践中的问题。具体的例子将在后面详述。
(3)手法：不具有普适性，取决于具体产品、领域、环节的设计经验和技巧。
在日常工作中，产品经理通过以往的工作经验或者竞品给出的一些方案，往往属于“技术”的范畴。艺术的特点是，它往往局限于特定的领域、时间、形式，甚至产品和设计的个人喜好，表现出很强的可变性。
例如，当时间或领域发生变化时，以前的解决方案往往不再适用，或者需要大幅度修改。后面接手的产品经理，往往会按照前任修改前的样子修改产品。这种极端情况估计有些朋友也不陌生。
(4)工具：产品设计和实施中使用的各种工具。
“工欲善其事，必先利其器.”这是古代哲学。只有学会使用合适高效的工具，才能有效甚至高效地完成产品设计的分析、设计、实施和反馈。
这里的工具主要包括两种：一种是入门级产品经理最急需掌握的，即使用什么样的软件工具来开始产品设计，比如常见的Axure、墨刀、Visio、MindManager等。二是用于软件设计的流程图、状态图等建模工具(从某种程度上来说，这些建模工具背后的方法也是该领域的方法论，一般可以用于此类问题的建模和设计。比如传统行业也可以用流程图来规划自己的业务人员的协作流程，但从产品设计的角度来看，这些图例本身就是一个产品设计工具)。
(5)潜力：外部形势和机遇的变化。
反映外部相关因素的变化，特别是在时间或空间上的变化。最典型的例子就是新古典生产函数q=fr [l (I)，k，m，i:t]的简化表达式。其中R代表外在规则，我们可以理解为法律、政治、宗教、道德等外在规则。当时的社会。k是资本，M是生产原料，I是企业内部管理制度(包括激励、管理等。)，而T是科技。
这些要素的变化往往带来势能的变化：道德层面对同性恋的接受直至立法，往往是LGBT产品市场机会的放大；随着资本认可的突然到来，可能多年不见的相关产品会突然被吹到天上去(当然结果也不一定是良性的)，反过来，有星星有月亮的猪也会跌入深渊；5G技术的成熟也成为了大家普遍期待的新产品出现的基础。
当然，面值经济等社会偏好的小趋势(这也可能是人类基因的根元素)也是一种势能的变化。
2.模型的五个元素之间的关系。以上，我们采用了道家的概念建立了一个产品能力模型，在这个模型中，五行是相互作用的，但一般来说，与自己相邻的概念关系是最重要的。在这里，我们重点关注最容易混淆的两种关系：
(1)道与势的关系
我们所说的“道”是指我们所认识的现实世界的客观规律。然而，法律中有各种要素，它们之间的关系、逻辑和约束是稳定的。由于外部条件的变化，因素也在发生变化，从而出现新的潜在危机和机遇。及时准确地捕捉到势与道互动所带来的潜在机遇和危机，才有可能做出符合客观规律、适合新形势的明星产品，或者及时做出调整，使产品符合新时代的要求。
以前面《互联网产品经理的本质》条提到的组织成本为例，“道”是组织边界的定义定律，组织成本和市场交易成本的高低决定：前者低则生产在企业内部进行，后者低则企业从市场采购。
在过去，许多工作是由公司直接雇佣员工来完成的。由于政府劳动法规的完善(R因子的变化)，企业的灵活用工需求带来了更高的成本，因此越来越多的公司采用外包服务来实现。以及互联网技术的发展(T元素的变化)，原本由一个企业统一调配资源(资金、科研人力、生产资料、设备)完成的硬件产品工作，现在可以通过众筹平台、线上销售平台、OEM厂商帮助一个10多人的设计团队来实现。
这些平台本身的价值就是大幅降低交易成本。“势”的变化使“不变”
“势”的表达简单而肤浅，往往是“机遇和条件”。百度搜索成功后，出现了一批网站，希望实现周边生活在线服务。但是，没有移动互联网，没有好的线上支付手段，没有获得海量资本的机会，所以这些网站的大逻辑是对的，但是他们不可能成功。后来移动互联网的大潮(技术创新)和海量资本的加持(资本势能的改变)，通过一场激烈的烧钱大战，终于在这个领域创造了今天的美团点评。
移动互联网技术的发展，大大降低了交易成本(要素发生了变化)，带来了前所未有的便利(供需快速大规模匹配)。优步、滴滴、外卖已经成为改变我们日常生活方式的重要产品形态。而叫车、门店外卖这类服务，之前国内外都有十几年了，从来没有达到这种程度。
(2)方法与操作的关系。
艺术与方法的关系就是抽象的关系(抽象的重要价值就体现在这里)。法律是特定限定领域的经验、技能和方法的抽象。掌握了“规律”，就可以根据不同的约束条件，更灵活、更全面地制定解决方案。我们以文章《互联网产品经理的本质》中的交易流程为例：
首先，我们为交易(主)流程的设计提供了一个通用框架(方法论):
用户下单-商家确认1(或拒绝或过期)-用户付费(或取消或过期)-商家确认2(或拒绝或过期)-合同成立。
其次，提供一个通用框架是使用说明：
如果任意一个用户行为发生时获取的信息与下一个商户行为发生时获取的信息不一致的概率为D，如果D大于阈值D，则该商户行为必须是人工进行的；否则，系统会自动对商家的行为执行确认动作。在这个框架下，我们可以针对不同的业务，给出不同的解决方案：
以短租业务为例，商户房间数量少，与其他平台共享。此外，没有自动数据同步的工具。用户搜索房间时，可能实际上没有房间，即与商家确认1不一致的概率很大。同时，通过这种操作方式，商家可以保证确认1后一定时间内信息的一致性。也就是d1D1D2=0；那么我们选择的交易流程是：
用户下订单-商家确认(或拒绝)-用户付款-合同成立。
再者，如果某些商家能保证我们平台上信息更新的及时性和一致性，即d1B用户下单-用户付款-商家确认(或拒绝)-合同成立。
当然，如果某些商家可以在平台上实现几乎独家销售，可以采用与JD.COM商品销售相同的流程(库存和价格信息高度同步):
c用户订单-用户付费-合同成立
可以看出，交易流程框架着眼于交易的本质要素，即信息在时间上的不一致(是否超出容许范围)，导致交易的错误或失败。抓住这个本质，结合行业不同阶段的特点，自然会给出一个合适的、稳定的、可扩展的交易流程方案。
因此，一个通用的方法论框架更关注事物的本质逻辑，而不是具体的业务特征，这样才能容纳不同领域的特殊场景。普遍性是基于对不同表征方案共性的抽象和对事物本质的认知。
所以“方法”高于“术”，这就是“方法论”的力量。
二、产品经理对应的能力水平在了解了产品经理的产品能力水平之后，我们再来看看不同水平的产品经理的能力特征：
1.青铜3354产品专员这个阶段的产品经理往往以“器皿”为主。代表是刚入行的产品经理(我更喜欢称这个阶段的从业者为产品专员)。一般在开始的时候，他们关注的是应该用什么样的工具，会用什么样的工具。
比如我们招聘应届毕业生的时候，很多孩子面试或者简历都是熟练使用Auxure，墨刀等等。有点像武侠小说里刚入门的习武者经常说要多少种武器。其实我们根本不在乎你用什么工具，这顶多说明你的态度，而不是你的能力。其实我个人也经常用画图甚至画个草稿来做简单的产品。
其实这个阶段更重要的“工具”是掌握流程图、状态图等建模工具，以及深入理解这些工具后所掌握的知识和原理(UML理论、脑图法)，并能够运用这些工具背后的方法论来分析和实践具体的任务。比如什么情况应该用流程图建模，什么时候用状态图建模，两者之间的关系以及如何相互替代。
产品专员的工作主要是通过这些方法分析非常具体的任务，然后使用Mind Manager、Visio、Axure等软件设计具体的可交付成果如流程图、状态图、用例图、脑图、交互图等。甚至需要使用项目管理软件或协作工具，与不同的团队协作，最终使产品落地。或者在这个阶段，产品专员的职责往往有某个项目经理和产品设计师的职责。
2.白银——产品经理经过几年的经验，一般产品专员可以掌握基本工具，解决一般产品问题。同时，在具体领域工作的过程中积累的一些经验会形成一定的“经验范式”。这些“经验范式”往往可以帮助他们直接快速地解决该领域的问题，并具有一定的扩展性。
在这个级别，产品专员被提升为“产品经理”。但这些“范式”往往是这些问题的直接系统映射，并没有经过理性归纳和进一步演绎，在更高的层面上进行概括和抽象。抽象程度有限，适用范围有限。
通常情况下，这个岗位的产品经理可以根据经验的积累很好地处理自己所从事的行业或产品中的类似问题，而面对不同的行业或领域，他可能会遇到很大的挑战，比如用一把锤子解决所有问题。
这也是产品经理经常被猎头或应聘公司质疑的地方：是否能跨越不同的领域和业务。面对这样的要求，如果能从“艺术”的层面提升到“方”的普遍理论层面，就能更好地适应新的挑战，大大提升自身的价值。
产品专员和产品经理的区别显而易见。前者的主要技能是掌握基本的分析工具(UML的基本理论和相应的软件)来解决具体确定的任务；后者需要发现、定义和区分产品设计中的实际问题，找到解决方案，并分解成具体任务逐一解决。
3.黄金3354产品架构师更高层次的产品经理可以把不同业务或领域的差异作为变量，结合解构后的常数，抽象出更多跨行业、跨领域的“模式”，具有一定的通用性(有技术背景的同学不会想到《设计模式》这本书)，从而解决更多“相似”的问题(越概括越相似)。
比如上面提到的广义交易过程模型，或者说“品类-价格-库存-配送”模型，既可以描述实物电子商务，也可以描述机票、酒店等电子商务的基本要素模型。区别(变量)在于后者的库存与时间相关，构成了其特殊的产品形态和交易特征(比如为什么会有宵夜房；为什么钟点房这个品类对美团很重要；为什么机票中会出现所谓客舱的虚拟概念)。
因为从更抽象的层面为一个问题域建立通用模型，可以让产品以极低的成本，快速的实现未来业务快速变化带来的产品迭代。有效灵活的模型往往非常简单，这就需要产品经理具备良好的业务理解能力、逻辑思维能力、抽象能力和建模能力。在这个阶段，我更愿意称他们为“产品架构师”。
产品经理和产品架构师的区别，其实就是感性经验的量化积累和理性抽象本质统一的区别。在思维方法上，前者是基于感性经验归纳，后者是基于前者的理性演绎。前者的结果往往是知识由少到多的积累，而后者总是在简化认知模型；前者说明了这个类似的问题之前是如何解决的，后者说明了这个问题是模型中一个变量变化的特例。
4.钻石——业务负责人产品架构师的能力更多体现在产品能力上。一个产品能否成功，不仅取决于产品本身的设计，更重要的是产品本身是否符合当前市场、社会和历史趋势的需求。然而，经常需要的知识是超出产品设计能力的，它跨越了许多学科、领域甚至从未被研究或讨论过。
这就是我们之前说的“道”，即各种客观规律。如果你想成为一个站在上帝身边的人，就像张小龙说的，你必须像上帝一样了解这个世界的规律，然后你才能创造出成功的产品。
如果你确信分工是社会效率提升的必然结果，那么你可以提前预测，Airbnb必然会充斥着各种专业的酒店或客栈，产品设计必然需要提前规划。优步早晚大多是职业车手，你的策略也要预留空间；如果你学过新制度经济学，很可能你会意识到，平台的兴起带来的交易成本的下降，很快会导致小型专业公司的兴起，也许会有一个很大的面向中小企业的服务软件市场(当然你可能不知道这个市场什么时候会成为所谓的风口)；
如果你看过《创新者的窘境》，你可能不会被投资人的问题“如果BAT都做了你会怎么做？”如果你了解计算机CS结构到BS结构的演变历史和逻辑，你就不会对小程序的出现和盛行有任何怀疑。
世界上有很多定律，有的被证明了，有的没有被证伪，更多的是似是而非。每个人对规律的认知和理解差异很大，而这又往往是我们价值观和世界观的差异。这也是为什么学生经常听到认知差异决定成败的原因。
5.王者3354各种各样的爸爸和展位基本不在产品经理的序列里，因为他们能准确把握社会、经济、科技的变化，预测“势”的变化(当然这些人往往已经有足够的权利、资本和人脉来造势)。
他们可以通过自己所知的“道”和所掌握的各种信息来判断外界因素的变化，借助自己现有的资源和力量，提前布局，取得成功。比如现在的To B的走势，前两年的新零售等等。这样的人少之又少，大家也就相应地坐好了。
那么一个产品从业者如何提升自己的地位呢？这就需要了解产品经理的知识架构，我们会在下一篇文章中继续讲。
(未完待续)
作者简介：舒慧，北京大学计算机科学学士、经济学学士、智能科学硕士。一个在互联网业务10年以上的老产品，曾经从0到1打造短租(产品联合创始人)；还担任去哪儿国际机票总经理，负责完整的业务和团队。希望能分享自己的产品观点、方法和经验，以及学到的真知灼见和先进智慧，帮助每一位关心的朋友。微信官方账号：舒慧说产品(HuiProduct)
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