adobe移动端软件(adobe analytics用来干什么)

中国北京——2020年8月12日——近日，Adobe (NASDAQ: ADBE)宣布其数据分析应用Adobe Analytics将推出一款手机应用(App)，该应用将为企业高层领导、数据分析师和普通用户提供使用该产品的全新方式和体验。
目前，所有组织都面临着一个共同的问题：无论是全球品牌、零售商还是政府机构，团队都在努力为高层领导提供有用的数据。但由于分析资源有限，临时需求无法得到及时回复，团队只能依靠统计仪表盘上过时、不完整的数据。不断变化的外部环境迫切要求企业快速决策，因此缺乏运营洞察力对企业来说是一个严峻的挑战。
面对这种情况，用户只需在Adobe Analytics移动应用上简单点击几下，根据用户需求的交互式洞察和个人定制就触手可及。通过自助服务功能，用户可以实时了解自己业务的变化。对于分析师来说，他们只需要设置一套分析基准就可以多次重用，从而大幅减少一次性请求。这无疑是数据‘自治’的最好例证。
在Adobe体验平台和客户旅程分析的帮助下，这款应用是同类应用中第一款提供客户旅程综合视图的应用，涵盖网络、移动、店内信号和呼叫中心。它使用户能够对他们的业务采取行动，并推动客户体验管理(CXM)取得业务成功。
城市国家银行是首批通过测试计划并使用这一手机应用程序的银行之一。以他们的首席营销官为例。他可以在软件中看到潜在的业务线索如何在营销漏斗中一步步发展，并观察该分支机构的哪些促销活动获得了最大的在线参与。尽管由于新冠肺炎疫情，每个人都只能呆在家里，但这使得数据管理成为一种理想的形式。高管们发现，在会议、晚间散步或任何非工作环境中，他们可以通过打开这款应用程序轻松快速地获得洞察力。
在一个领先的组织中，最高领导人有不同的需求，CMO成功所需的数据可能与副总裁所需的数据完全不同。这些细微的差异使得数据定制成为组织中的核心优先事项。
借助Adobe Analytics的移动应用程序，分析师和数据科学家可以通过预先构建的“记分卡系统”规划特定的体验。高管可以实时了解标准化的指标，比如营收、网络流量或者购物车废弃率。最重要的是，分析师还可以加强记分卡，整合不同的渠道，并提供对整体客户旅程的更深入的见解。例如，用户可以看到对消费者的面对面促销正在刺激在线活动的参与。需要调整时，可以随时替换或删除记分卡。
以零售业为例，分析师可以向高管展示社交媒体、生活方式App和电子邮件等各种渠道如何引导人们前往各大电商平台。这种通过Adobe体验平台客户旅程分析进行的跨渠道分析允许用户实时做出重要决策。例如，在大规模促销的前几个小时，客户可以通过不同的渠道评估优惠和参与。
对于移动应用用户来说，他们可以深入探索‘记分卡’中的任何指标，理解这些数字背后的意义。分析师收集的图形和图标是交互式的，这使用户能够仔细查看简单的构成，并看到特定时间段内的趋势变化。例如，如果找到了流量的峰值或一项活动具有极佳的投资回报，用户可以更容易地了解整体情况以及影响整体情况的因素。
Adobe Analytics的用户遍布许多行业，如零售和酒店、政府机构和媒体。这个手机App也可以灵活应用在任何领域。通过使最需要数据的人能够轻松访问数据，该应用程序可以帮助企业从Adobe Analytis投资中获得更多价值，帮助高层领导及时了解业务发展和客户行为，并确保重要决策得到最新数据的支持，而不仅仅是直觉。