索尼“没有武德”:PS会员需要升级先补折扣差价,有的玩家收费7000元。

来源:PS官网
“这真的是一次‘成功’的升级,也让我这个只有PS5主机的玩家对Xbox产生了强烈的好奇心。索尼煞费苦心地把自己的用户输送给对手,提高别人的竞争力。”
当被问及对PlayStation Plus迭代的看法时,索尼PS平台多年玩家李成苦笑着说。
5月24日,索尼的新会员订阅服务PlayStation Plus在亚洲(中国大陆和日本除外)首次推出。但是由于升级政策的问题,期待已久的会员一升级就被玩家嘲讽。
根据官方介绍,索尼新推出的PlayStation Plus会员服务将在“支持在线游戏,每月赠送免费游戏”的基础功能上进行升级,提供基础、升级和高级解决方案。基本档案与升级前的订阅服务一致。
有了高级的两个方案,在基础档的基础上,还会增加一批PS4和PS5上的畅销作品,包括《对马岛之魂》 《死亡搁浅》 《漫威蜘蛛侠:迈尔斯莫拉斯》等大作。此外,高级计划还将提供一系列PSP,PS和PS2上的经典游戏,以及一些新的游戏演示服务。在香港,基本、升级和高级服务的收费分别为308港元/年、515港元/年和599港元/年。
来源:PS官网
如果只看到这里,玩家可能只会觉得这是一次迭代升级活动,没什么诚意,也没什么新意——一些玩家已经玩过的老游戏都是会员送的,而新游戏只能提供几个小时的试玩服务,远没有引起众怒。
真正让李成等老玩家受不了的是,如果玩家想要更好的会员体验,从基础档到升级和高级方案都需要补上之前打折活动购买会员的差价。
“弥补未来升级的差价无可厚非。如果连之前的折扣部分都要补差价,那原来的折扣还有什么意义?”
折扣取消了,差额得一次补齐。半年前,李成利用普通会员7.5折优惠买了一年的PlayStation Plus会员,现在还剩190天。按照他的理解,如果现在想升级到PlayStation Plus advanced计划,要用599港币减308港币,再补190天的差价,总共应该是151.5港币左右。
但实际上索尼收了他183.7港币。起初,他很困惑。直到看到论坛里玩家群的讨论,他才知道多出来的30港币就是半年前打折买会员的差价。
“虽然20多块(折算成人民币后)不算什么,但是补差价真的很恶心。比如我买了显卡,现在要溢价退货。商家肯定不会同意的。”在李成看来,索尼的本事很“没有武德”。
这可能不是这个成员迭代中最令人困惑的部分。在要求玩家“支付折扣”的同时,索尼还规定升级必须一次性补足所有差价,玩家不能按月自行选择。作为消费者的玩家要么选择不付费,维持最低会员方案;或者直接升级所有剩余的会员条款。
2019年年中,索尼互娱向全球各地区PlayStation Plus服务用户发送邮件,宣布PlayStation Plus服务价格将于8月份上调。以香港为例,年费从原来的268港币提高到现在的308港币。当时很多玩家趁着涨价前最后的7.5折,买了相当长时间的会员。有的人甚至续费十几二十年。
如果今天升级会员服务,玩家将面临天价账单。李成告诉时代财经,一张金额超过8000港元(近7000元人民币)的账单在各个PS论坛流传,远远超过一台PS5的价格。图为这名球员的总会员期限还剩7824天。简单换算,他一个人需要支付的折扣就超过了2000港币。
来源:网络
失误频发,索尼在市场的压力下准备不足。从各个层面来看,这都是索尼准备不足的一次升级迭代。
一方面,根据玩家的统计,游戏库里其实只有200多款游戏,相比之前高级程序升级推广的400多款游戏,其中存在大量重复游戏。比如《死亡搁浅》既包含普通版,也包含导演剪辑版,而《最终幻想10/10-2高清重制版》则分别占据了中、韩、英、日四个版本的三个位置。
同时,错误也随处可见。网上有很多bug,比如播放器经常下载失败,升级价格比会员购买价格还贵。在PlayStation台湾省,premium节目的订阅服务价格甚至被错标为新台币22.88万元/年,约合人民币5.16万元/年。
来源:PS官网,截至发稿仍未更正。
这背后是索尼面临的市场压力。财报显示,截至2022年3月底,PS5累计销量已增至1930万台。然而,由于芯片和其他组件的短缺以及物流受阻,索尼第一季度的销量仅为200万台,而去年同期为330万台。
2021年,索尼PlayStation Plus会员订阅数也停止增长,连续五个季度月度在线人数同比略有下降。PlayStation平台用户的增长已经停滞。一定程度上说明PS5销量的增加主要是为了满足玩家的换机需求,对扩大用户规模没有帮助。
然而,在其经营业绩不佳的同时,其竞争对手微软却依靠Xbox GamePass这一会员服务,实现了口碑和销量的双增长。根据VGZ的数据,2022年前5个月,PS5的销量开始落后于同代的Xbox系列。
在硬件销售受阻、用户增长放缓的当下,索尼迫切需要一种新的游戏服务,为自己赢回一款游戏,增加持续收入,增强游戏业务的盈利能力。但从目前亚洲玩家的反应来看,索尼这一步走得并不顺利。
这篇文章源于时代财经。

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