据江苏公共新闻频道《新闻360》报道,很多人去饭店吃饭都是在包间。空间相对独立私密,他们不会被打扰。但有消费者发现,一些餐厅的包间安装了摄像头,这一现象也引起了网友的热议。那么,餐厅可以在包间安装摄像头吗?这算不算侵犯消费者隐私?
记者走访南京冯丹街发现,一些餐饮店的大厅普遍安装了监控摄像头,但包间还没有安装。一位餐馆老板告诉记者,大厅里安装了监控装置,防止客人丢失物品,解决纠纷。但是都没有安装在包间里,这涉及到客人的隐私,无法监控。此前,某连锁火锅店被曝在包间安装监控摄像头,商家的回应是保证客人用餐安全。在走访中,消费者对包间的监控有不同的看法。关于包间安装监控摄像头有什么法律规定?北京市蓝泰(南京)律师事务所律师王国斌表示,目前,关于酒店是否有权在包间安装监控,国家并没有统一的标准。但一般来说,商家有权在公共区域设置监控系统并进行管理,但并不意味着可以剥夺消费者的知情权和选择权。江苏省消保委认为,包间是独立的,不透气的。为了保证经营安全和消费者的人身财产安全,商家应该在包房安装摄像头,对消费者权益和个人信息的保护不容忽视。江苏省消保委工作人员胡恒民表示,商家应充分尊重和维护消费者的知情权和选择权,在所有安装监控设备的区域,张贴“内部监控”、“您已进入监控区域”等提示标志,并放在显著位置。摄像头的安装位置也要清晰可见,在此基础上可以保证消费者自主选择是否在安装摄像头的包间消费。同时,企业应对获取的监测数据保密,并严格管理和使用监测数据。如果商家在没有公示和告知的情况下,在包间内安装使用监控系统,则构成对消费者隐私权的侵犯,消费者可以合理维权。王国斌律师表示,消费者可以选择去餐馆、包厢或其他没有安装监控的区域,也可以与餐馆协商,吃完后删除相关监控信息。江苏记者/董文虞丘编辑/胡超
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