本文来自微信微信官方账号：王志远(ID: Z201440)，作者为王志远，头部图片来自：unsplash。
现实中，我们比自己想象的更无知。
大多数人高估自己的知识，往往做出低质量的判断；正确认识自己，可能是改变的开始。比如我说地球是圆的？你觉得对吗？
也许你会毫不犹豫的点头。但如果我说地球是平的，提出一个合理的论据来顶住你的质疑，也许你会选择沉默。
我们常说的“知识”其实已经传了很多遍，可能已经偏离了自身的准确性；所有我们自以为知道的知识，都会因为被加工过而造成差异和错觉。
也就是说，“你可以理解传达的信息，但很难追溯到源头找到论点。”那为什么“真知识”比“自我信仰”少那么多？
首先，我们没有足够的时间和脑力去找出一切的源头；其次，大脑有填补空缺的倾向；第三，如果人们需要对某事做出“数字”预测，他们往往会过于自信。
在交流中，会出现大量基于对过去经历的推断和解释的自以为是的“理解”，这也符合记忆重建的方式，从而导致人们更愿意相信自己的想法。
事实上，心理学上有大量关于“内省”的研究，也指出人有一种强烈的动机，使自己不知道“无知本身”；但是你不用担心。毕竟80%的人都是这样的。
什么是无知？
如何理解无知？我认为有两个方面：1)知识不足；2)理解错误。
有时候，我们说一个人无知，并不是因为他对某件事一无所知，而是因为观念的差异导致缺乏共识。这涉及到主人和客人(A/B)，所以我们有这样的理解：
如果主观方(a)未能认同或理解客观方(b)认为实用的东西，客观方(b)就会认为主观方(a)无知。
至于B是否认为A知道这一点也是不确定的，这就引出了一个重要的问题：“我们意识到自己的无知了吗？”.
根据知识获取和传递的难易程度，可分为“显性”和“隐性”。所谓显性知识，一般可以通过口头讲解、课本、书面参考等方式获得。而无形的知识需要通过观察、模仿和实践来传递。
在《自我认识》中，安克尔温称之为“无知矩阵”。
也就是说，未知的知识是“看不见的知识”，仅通过交流传授给他人是极其困难的，比如：如何骑自行车；已知的未知是“有意识的无知”，比如：明明知道自己不会做衣服。
未知的未知，属于“无意识的无知”，即“元无知”；在别人身上很容易发现这种特质，但是在自己身上很难发现，除非你深入思考或者经历了巨大的挫败。
比如我以前就有焦虑症。学了一段时间的心理学，发现根本不知道怎么调解，找不到问题的根源。况且大脑没有这个概念，所以会“无解”。
基于以上对“无知”的定义和无知矩阵的公式，我们如何理解简单和缺乏知识？我觉得用“错误”来形容是合适的。
在某种程度上，错误包括“曲解”和“不完整”。只举一个例子：
在工作场景中，我们总能看到几个同事因为沟通不畅而耽误了项目效率，或者一个PPT被反复返工修改，其中存在“曲解”，倾听者和传达者之间存在“偏见”和误解，导致结果不确定。
这种状态在创业的时候也是一样的。在熟悉的子领域掌握了很多方法论。为什么最后我没有做对？
因为人是动态的，得到的反馈是有误差的；再深究，背后有两种状态：迷茫和不确定。
迷茫的特点是“把一个东西错当成另一个东西”。
不确定性意味着对某件事判断错误。比如我以为活动8号结束，实际上一直持续到10号；这一切的背后，其实都是“信息匮乏”的表现。
大脑在面对“信息丢失”时，会习惯用可能的、模糊的表达方式来解释，比如“我猜明天可能会下雪”。朋友说这道菜很辣，潜在的意思可能是“很辣”或者“很辣”。
所以“单纯的知识不足”会导致“大方向正确，小错误不断”，这也是很难处理的。就像在“我有很多方法论”和“我还没有完全掌握规律”之间徘徊；最终少数服从多数，凭经验判断。
什么是错误的理解？我觉得用“无知”来形容最好不过了。我们会忽略不需要知道的，或者不应该知道的。属于无知的主动状态。
细分起来包括三个要素：1)跑题；2)禁忌；3)不确定性。
我在调研企业的时候，跟很多部门沟通过。当我谈到一些他们觉得“不关我事”的问题时，他们就会跑题，就是觉得不需要担心，或者试图找其他话题来糊弄。
你可以把禁忌理解为“我们不被允许知道的事情”，比如军事机密，社会规范中的很多隐私；或者上级在工作之外查询下属的“情感社交和恋爱关系”。
而不确定性是原则上无法判断的东西。Eubulides提出的“骗子悖论”非常经典。
假设“我在说谎”这句话，如果你觉得是真的，那就是真的；如果你认为是假的，那么毫无疑问我刚才说的是真的，这会导致我们的判断出现偏差。
现在，我们对无明的构成有了大致的了解。下次我们和别人谈论它时，我们应该小心选择我们的词语。
虽然不能做到不偏不倚，但可以保证语言的严谨。你可以直接说知道某件事，但是对方不应该在他不知道的时候把他说成无知。
二、无知的起源
看“无知”的由来，有两个方面：1)暂时的无知；2)从来不想知道。
前者，你可以理解为“有些事我只是暂时不知道”，但最终我会知道甚至“掌握”。对现在的我来说，就是不想知道。
比如，一般家庭的孩子，毕业后大多会先思考如何找到一份满意的工作，学习技能；“创业”这件事，工作三年内几乎不会考虑，七年后才会提上日程。
它有两个目的：1)激发好奇心和学习能力；2)打破局限带来的困扰。
一方面，仔细观察会发现，所有的研究和创意项目都有利于激发人们探索的动力；原因是它以“已知的未知”为出发点，然后让人刻意去学习，去领悟。
想想吧。你会重新学习你已经知道的东西吗？显然不是，所以效果最好奇的“已知未知”一般有三个特点。
首先，这件事要有刺激性，让我们愿意做出回答；为什么销售在工作中有很高的努力欲望？一方面和钱挂钩，一方面可以提升自己。
其次，它需要涵盖广泛的知识。社会学家罗伯特默顿曾经说过：
我们之所以能够完成科学探索，是因为一些具体的未知”以及对“已知的未知”本身的回答，可以为我们回答未知提供更多的动力。
所以，把无知和探索结合起来，既能让人愿意去获取知识，也能改善“暂时的无知”，但需要注意的是，“你需要为某件事设定一个兴趣点”。
比如让你去探索地球是方的还是圆的，你会发现这似乎和你的工作生活无关，你就会产生放弃的欲望。
另一方面，限制的对立面是放松，它代表自由，从暂时无知的角度来看，属于积极的词汇。
如果从小到大你的未来没有什么未知，那就没有自由，对吗？
玩过游戏的人应该知道，提前知道结局会大大降低娱乐化程度。为什么这么说？
因为过程中每一次操作带来的不确定性，根据我们的技术或者运气会得到不同的结果；有这样一个研究案例：
在一次活动中，主办方给人们提供了两种抽奖选择，一种是10，一种是100，最后的奖金是一样的。
所有参与者都表示知道中奖概率为0.1；然而，当被问及他们的选择时，大多数人选择后者。为什么？
因为后者给他们提供了10次中奖的概率，而前者只有一次，可见，只要人有更多的选择，就会获得更多的机会，好运就会到来。
从另一个角度来说，因为一时的无知，我们没有局限，所以敢于大胆求证；如果事先知道了“局限性”，在限制性的大框下就会选出最佳方案，所以暂时的无知可以打破局限性带来的干扰。
那么，我们永远不想知道的是什么？
大致可以分为四类：1)我觉得无所谓；2)我觉得不知道比较好；3)我潜意识里不想知道；4)我选择知道。
总之，暂时的无知能给自己带来快乐，激发好奇心和学习能力；对于自己从来不知道的领域，人们通常会给出三种解释。我有意识，我无意识，“第三者给我反馈”让我有意识。
有些事情看起来不重要，但也未必与我无关。某种程度上，我可能要为无知负责，甚至反过来伤害自己。
三。无知的类型
为什么有时候什么都懂，却还是一无所知？是缺乏独立思考还是所谓的信息茧房？
以下四种情景最容易让人陷入无知：
1)他人为达到预期而撒下的信息；
2)媒体对冲突的不同态度；
3)被诅咒的好奇心；
4)疯狂追求知识。
第一点让我想起了“站在风口上猪都能飞”这句话。从商业的角度来说，风口代表的是差距，风是看不见的，商业是看得见的，所以商业风口其实是“有利可图”的。
当创业者愿意进入一个新的领域，资本就成了加速器。为了让更多的资金进入“热炒”行业，更多的用户只有在关注度提高后才会付费，比如前几年的社区团购、外卖。
为了实现目标，我们必须为期望播种相关信息，这样行业才能有增长空间。传播的内容包含了打破固有认知的东西。
比如互联网传播的“四大新发明”，现在已经成为现实。虽然背后有推动发展的作用，但短时间内会让人陷入“混乱”。
另一方面，新闻的职责是调查事实背后的真相，不偏不倚地展示所有观点，并给予深入的解释。
自媒体不一样，习惯用个人观点和情绪化的内容进行加工，来获取流量。
所以面对一件事，总会有各种冲突，就像一场辩论，分不清谁对谁错。
这个过程会让人改变原有的看法和态度，现实本身并不是非黑即白的。如果你有一点警觉性，或许可以选取可信或合理的论据来琢磨，否则就会随大流。
好奇心虽然能激发探索的欲望，但对无知也有负面影响；要知道，直接查事实会有一些风险。
当一些求知欲停止后，少数人往往更愿意探索，在一定程度上是有风险的，所以遏制本身就是为了防止它破坏规范和价值观。
其次，对知识的追求也容易陷入“无知”，这不是随机事件，比如：
报了很多班，现实还是屡屡碰壁；我还是觉得自己在大学甚至出国都没有一技之长；这是什么原因呢？
答案是“困在知识的牢笼里”。当你明白了“无知总是比知识增长得快”，你就能接受“当你进步的时候，你会感到退步”。
总而言之，信息就像大海中流动的水。你要从被动的接受者转变为主动的思考者，去探索什么是需要的，什么是情感宣传，多想想什么能为我所用。
四、如何改善“无知”
“无知矩阵”可以让你知道不同类型知识的边界在哪里，有一套完善的分类推论。
不代表它能描述人的实际行为的差异，就像很多语言不区分“歧义”和“歧义”这两个概念一样。
那么我们如何改善不同类型的无知呢？或者说如何在不同的边界内，让你接收到的信息更加准确，从而让决策推演不偏不倚？
1)经验处理和再验证
“已知的就是已知的”，即事实性知识(经验)，很容易识别。
更多的人愿意去尝试寻找“自觉无知”，也就是我知道很难，如果我不去做，以后可能会更难，甚至威胁我。
比如，我意识到我不会骑自行车。关键是理论学习再多也没用，我需要行动起来。比如你意识到“我35岁可能会被职场淘汰”，你就需要培养一个长期的副业来增加壁垒。
我该怎么办？我一般遵循六个步骤：1)总结；2)精炼；3)融合；4)练习；5)迭代；6)刻意练习。
首先，你可以上网搜索，找到与自己经历和副业相关的内容，用笔记软件记下别人的想法，并加以整合。
然后练习，在过程中迭代，最后找到自己可行的方法并练习，这样就可以掌握了。
重要的一点是，你在收集内容的前期会经历各种信息的扭曲、混乱甚至不确定，这恰好符合《无知》中“单纯知识匮乏”的定义。
总之，整个链条就是把“有意识的无知”转化为“显性的知识”(经验)，就像玩一个升级打怪物的游戏，一关接着一关。切记不要急功近利。
2)反精确预测
“未知的未知”并不太可怕。如果不知道可能会发生什么风险，会带来多大的影响，那就是最有可能的危机。就像17世纪之前的任何西方文明都没有观察到黑天鹅一样，欧洲人认为天鹅都是白色的。
当澳大利亚人看到第一只黑天鹅的时候，他们不可动摇的信念突然崩塌了。“黑天鹅”的存在隐含着不可预测的重大罕见事件，但它出乎意料地改变了一切。
我一般怎么处理基本面预测的事情？首先要转变思维，放下对不确定事件中“预测”的执念，不要迷信专家意见。
通过正式的发展来观察和确认这件事对自己的影响，关注它能带来的“好处或坏处”并做好准备，而不是煞费苦心地去思考它发生的概率。
天鹅事件一般分为“积极”和“消极”两方面。比如疫情导致很多餐厅关门，却给一些转型快的商家创造了机会。
所以，我的策略是，在关注“积极机遇”的同时，警惕消极；有一个前提“你必须把自己置于它的影响之下”才能主动。
其次，人们往往误以为风险决策只有两个极端，要么保守，要么冒险。
其实，我们既要极端保守，同时又要极端冒险；比如大比例的钱要投在安全的项目上，剩下的投在风险大的产品上。
这样既能抵御风险，又有暴利的可能。追求“中等风险”的人，都犯了忌讳。你以为冒险者在疯狂冒险，其实他们有很强的护盾。
综上所述，误判不是不自知，而是没有找到“事物的边界”，没有足够的有效信息。
“无知”可以是理性的。
我们最大的敌人不是“无知”，而是不知道“无知本身”，这足以让很多人陷入“全知”的状态。
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