杜南的隐私保护正成为科技巨头争夺用户信任的重要战场。继今年10月苹果推出隐私数据管理网站后，腾讯也于近日宣布升级隐私保护措施。
结合具体的体验和实践，腾讯首次发布《隐私保护白皮书》(以下简称《白皮书》)，全面阐述了公司独创的P.B.D .(个人按钮数据)隐私保护方法，并同步详细讲解了旗下微信、QQ、《王者荣耀》等产品的隐私功能。
腾讯相关负责人表示，希望《白皮书》为公众了解腾讯的隐私保护能力提供一个便捷的渠道，也为互联网行业的健康发展提供一些方向和思路。
英语字母表中第一个字母
核心理念
视用户信息安全和隐私保护为“生命线”
近年来，一系列大规模用户数据泄露事件引起了公众的广泛关注。如何保护用户隐私成为企业的重中之重。为了赢得用户的信任，一些大型企业推出了相关的隐私保护措施。
日前，国内互联网巨头腾讯发布了《隐私保护白皮书》。《白皮书》从隐私保护体系、数据安全技术、隐私保护演示三个方面详细介绍了腾讯在隐私保护方面的尝试。
《白皮书》指出，个人信息和数据保护是互联网治理体系的组成部分，也是构建良好互联网秩序的重中之重。腾讯倡导“科技为善，数据适度”的隐私保护理念，将安全、透明、可控作为隐私保护目标。
为了实现上述目标，腾讯结合自身的数据处理实践，打造了P B D(人物按钮数据)的隐私保护方法论。p代表以用户为中心，秉承“一切以用户价值为基础”的理念。腾讯表示将充分保障用户的知情权，增强隐私保护的透明度，提升用户的感知度和参与度。
在用户充分意识到信息处理的情况下，根据《白皮书》的介绍，腾讯通过提供信息管理功能，实现用户对个人信息(B ut-ton)的控制。最后，D是D ata，代表数据安全，通过系统有效的安全技术和标准流程，为用户数据安全提供全方位保障。
目前，腾讯已经构建了事前安全防御、事中安全动态监控和事后应急响应的保障体系，并成立了安全应急响应中心，负责公司业务中所有安全漏洞和入侵的发现和处理。
据南都记者了解，2016年7月，腾讯正式发布了国内首个互联网安全联合实验室矩阵，聚集了云顶、玄武、移动安全等七大实验室，致力于互联网安全技术和攻防体系的研究与应用。
数据显示，2016年，腾讯安全联合实验室向苹果、谷歌、微软、Adobe等国际厂商贡献了超过269份漏洞报告。同时开发了“反诈骗智能大脑”等新技术武器，帮助政府更加精准地打击电信、传销等各类诈骗黑产。
仓库
防卫机制
建立从合规管理到员工宣传的多维度体系。
将隐私保护定义为核心价值后，腾讯在《如何为企业构建合理有序的管理机制白皮书》中分享了自己的经验。
腾讯从合规管理、产品审核、安全、内审、员工公示五个维度建立了系统的隐私保护机制。在提升公司隐私保护能力的过程中，有一个特殊的部门起着举足轻重的作用，那就是数据与隐私中心。
这个中心需要配合腾讯各部门开展隐私合规工作，具体包括制定隐私政策、规范数据操作流程、及时处理用户反馈、建立网络安全事件应急机制等。
在产品审核方面，《白皮书》也介绍了腾讯如何确保产品隐私合规。计划上线或更新的每个产品都必须通过内部审核
从以往的案例来看，个人信息在企业的业务中流动，留下了很多可以被内部人利用的漏洞，企业数据泄露事件大多是内部人造成的。为了防止窃密，腾讯的做法是按照最小化原则确定分工，根据岗位要求确定权限分配，采取数据备份、恢复、存储、提取等安全有效的安全措施，防止数据泄露、数据污染等安全事件。
同时，公司还采取多元化的宣传方式，增强员工的隐私保护意识，如每周推送《互联网个人信息保护动态周报》，研发必修基础课、岗前培训、在岗培训、全员专项培训等定制课程，并定期进行培训。
C
搭建平台
明确告知用户隐私政策和保护方法。
为了满足用户对隐私的期望，腾讯推出了隐私保护平台。用户可以通过登录http://privacy.qq.com进入腾讯隐私保护平台，了解其隐私保护理念和原理，查看《腾讯隐私政策》和文档、腾讯产品隐私保护指南、隐私保护常见问题等文档，并根据产品指南进行个性化设置。
自2017年以来，杜南个人信息保护研究中心持续关注了2000多个平台的隐私政策。据南都记者观察，腾讯的所有服务和产品都适用统一的《腾讯隐私政策》，其支持文件包括《名词解释》、《关于广告》、《Cookie政策说明》、以及微信、腾讯视频等。
相对于一些还没有单独设立隐私政策告知用户个人信息收集和使用情况的互联网平台，腾讯在隐私政策合规方面做了很多努力，获得了外界的认可。
去年9月，中央网信办等四部委联合开展隐私条款专项审查。在首批参与评审的十大网络产品中，微信得分最高。今年11月，中消协发布《个人信息保护咨询指引》，测评结果显示，微信、QQ等腾讯产品得分较高。
杜南记者发现，在隐私政策的呈现上，腾讯采用了逐栏设计，用户可以点击左边的目录查询自己关心的内容。为方便用户，重要条款用粗体突出显示，并附有解释技术术语或技术原理的链接。
在个人信息收集方面，腾讯表示遵循合法、正当、必要的原则，只收集提供服务所必需的信息，并通过总结和举例的方式向用户说明个人信息收集的范围。同时，腾讯在隐私政策中强调，特别重视对未成年人个人信息的保护，并提醒未成年人在使用腾讯服务时应取得父母或其他法定监护人的同意。
《隐私保护指引》指出，腾讯积极从事未成年人保护相关产品和系统的研发。比如2017年，其游戏产品《100款A PP个人信息收集与隐私政策测评报告》率先启用健康系统，用户账号将接受强制公安实名验证，确认相关身份信息的真实性和有效性。
D
隐私功能
注销微信，用户有60天的后悔期
不仅《白皮书》，腾讯其他产品也有专门的隐私功能。白皮书第三章介绍了微信、QQ、QQ空间、QQ浏览器、腾讯地图、手机管家、《王者荣耀》等多种app的特殊隐私设计。
以微信为例。用户登录微信后，可以随时查询、修改、删除个人信息。白皮书称，微信为用户提供了两种删除信息的操作：一种是“向左滑动”逐个删除单个内容，另一种是点击“删除”、“清除”、“清空”或“注销账号”删除多个内容。
值得一提的是，如果你想注销你的微信账号，《王者荣耀》指示用户登录微信安全中心。按照操作说明选择账号注销后，用户仍有60天的禁止反言期，禁止反言期内数据不会被删除。视频（同audio frequency）
腾讯另一款热门社交产品QQ有其隐私功能。用户可以通过点击左上角的“头像”“设置”“联系人和隐私”来选择是否绑定手机通讯录或控制添加好友的方式，如“允许任何人”、“需要验证信息”和“不要用手机号搜索我”。还可以开启私密模式，让别人在评论你的动态时只能分享好友。
至于QQ浏览器，《王者荣耀》详细描述了用户登录QQ浏览器后，如何删除书签、历史、输入记录、历史记录、账号密码、缓存文件、Cookies、视频、文档浏览记录等信息。同时，用户还可以点击中间的菜单键，设置所在区域的保密性，开启无痕浏览模式。
另一个特殊的隐私功能来自腾讯手机管家。用户在使用该产品时，可以开启相关功能拦截骚扰电话和短信，还可以通过点击左上角的菜单键或“向右滑动”页面“隐私安全“设置密码”来加密手机中的相册。
采写：南都记者李玲
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