你的手机App里藏着多少“牛皮癣”？
弹出广告无法关闭或退回。捆绑下载和安装，卸载容易，卸载难。
整治行动取得明显成效，发布了一批互联网广告相关规范性文件。但部分手机app呈现出“问题频发-监管治理-安全稳定-再现”的特点，手机app广告乱象仍需彻底治理。
加强行政执法，完善信用记录监管机制，鼓励公民投诉举报维权；企业应该负责任地履行自己的职责，为用户提供一个安全的App环境。
本报记者韩丹东
本报见习记者张守坤
本报实习生王逸天
打开一些手机app，会遇到弹窗广告。如果你想关闭它们，你找不到按钮。有的弹窗点击查看，却跳转到广告页面。在某游戏的短视频App上浏览视频，不小心点开了广告页面，居然被下载了多个游戏App；注册一个影视App，如果没有充值会员，刷剧的时候总会弹出一个要求分享的页面.
App给人们的生活带来了便利，但随之而来的弹窗广告、强制下载注册、诱导分享等问题也给用户带来了困扰。
工信部近日发布《优化App弹窗信息显示方式》的通知，让不少用户看到了希望。通知要求，互联网企业应当在其App开启信息和弹出信息窗口中设置明显有效的关闭按钮，不得使用全屏图片、视频等。作为跳转链接诱导用户点击或容易导致用户误点击。
接受记者《法治日报》采访的专家认为，治理App广告乱象，要在完善相关法律法规、行业标准、加强行政执法等方面下功夫，加大整治力度。
弹出式广告无处不在。
频繁弹射难以关闭。
在某网络小说App上阅读时，每次小说更新都会被强制观看一段广告，这让江苏南京市民王先生颇为恼火。“看完一本小说，就要看无数的广告。”王吐槽老师说，他理解软件运营者的不易，但是频繁的弹窗广告严重影响阅读体验。
据王先生介绍，一些视频app，即使用户已经开通会员，仍然会弹出各种广告，比如剧情梗概的广告、暂停页的广告、片尾的广告、弹窗的广告、跑马灯的广告等。
“有些弹窗广告很讨厌，影视情节还在继续，但是弹窗广告在左下角或者右下角开始滚动。之前的广告是一行字，还过得去；现在已经不是小画面了，停留时间也不短，遮挡了部分影视画面，影响观看体验。”王老师说。
王老师的经历并不是个例。上海市消费者权益保护委员会的调查数据显示，在对600款手机app的广告行为进行分析测试后发现，其中58%的app会弹出广告，69.7%的app没有关闭按钮。
近日，记者体验了多款app，发现很多app启动时，首先映入眼帘的都是全屏广告，一般持续5秒到十几秒。有些广告设置了跳过或关闭键，有些则没有，用户只能被动观看。
另外，有些app的广告页面的关闭键或者跳过键很小，很容易被延迟。一不小心点开就会跳转到广告页面，广告页面中后退键的设置也很小，极难发现。记者尝试关闭各种app的弹窗广告通常需要3到10秒，体验大打折扣。
据江苏省消保委宣传部工作人员徐悦介绍，今年江苏省消保委网上调查发现，46%的消费者反映网上弹窗对其日常使用或工作造成了很大影响，对此极为反感。弹出广告
记者调查发现，强制下载的问题主要集中在社交、购物、金融软件和部分功能应用上。
以某知名社交App为例。当用户使用该App查看Word等文档时，如果其指定的浏览器不是从手机上下载的，那么用户只能查看文档内容，不能在该页面修改文档内容或放大字体。如果要使用修改编辑功能，需要下载App指定的浏览器或者使用其他应用。
同样在这个App中，如果用户想查看压缩包的内容，系统会自动跳转到一个页面，建议使用他指定的浏览器解压文件。页面底部是一个“安装此浏览器进行解压”的选项。如果要使用“其他方式打开”，需要找到隐藏在“安装此浏览器解压”选项下的灰色选项。
还有一些购物app存在强制下载问题。
记者在某知名购物App中发现，如果想使用App自带的“白条”支付功能，系统会在还款时“强烈推荐”用户下载其中一款金融App。
如果用户觉得每次自己还款太麻烦，想设置自动还款，那么在“白条”界面会弹出一个窗口，提示需要下载其某个理财app才能开通该功能。窗口底部是一个醒目的“前往下载”按钮。这个按钮下面，有一行灰色的小字，写着“我要留下”。点击“我要入住”选项后，记者发现自动还款功能其实是可以开启的。
有用户质疑：“既然不用下载其金融App就可以开通自动还款，为什么这个购物App一开始就告诉用户‘需要’下载？”
此外，记者发现，如果在这个购物App中出售二手商品，用户收到的钱会打入他们的“小金库”，如果想从“小金库”中提现，还需要下载他们的理财App。
家住天津市和平区的李老师热衷于玩游戏，平时会刷一些游戏的短视频app。他发现这些app经常会弹出一些广告。如果你不小心点了它们，它们不仅会自动下载一些软件，还会自动安装。“有时候刷了一晚上短视频，第二天发现手机里多了两个游戏app。想卸载却卸载不干净，很烦。”李老师无奈地说。
其实早在2016年，工信部就发布了《互联网广告管理暂行办法》，规定未经用户明示和同意，禁止收集和使用用户个人信息、开放应用软件、捆绑推广其他应用软件等行为。侵犯用户合法权益或者危害网络安全的。
在郑宁看来，下载卸载App是用户的权利，应用软件运营商应该尊重用户的意愿。强制下载卸载是违法的。“一些App运营者一味追求经济利益，采取侵害用户权益的措施，应该承担相应的法律责任。”
入职培训已经满了。
很多用户觉得无聊。
“很久没联系的朋友突然来找我。我应该帮忙砍价吗？”
一些App诱导分享让很多用户很苦恼。在北京一家互联网公司工作的叶老师就深受这类信息的困扰。
原来，几乎每隔一段时间，叶老师的手机就会频繁响起。因为他怕错过重要信息，不及时回复是不礼貌的。每次他都会及时查看，但是能发现一些信息是从很久没联系的同学那里讨价还价或者分享一个App的链接。
“这种诱导分享的套路，不仅惹恼了分享的人，也惹恼了我们这些被动接收分享信息的人。如果我帮忙，下次我能做什么？我不点是不是很没礼貌？”叶老师说。
根据叶先生提供的线索，记者也下载了这款App，发现有诱导用户分享的套路，包括收集多少人砍价免费商品、邀请新人激活大红包等。
在某影视App上，记者发现，如果只有注册用户，没有充值会员，用户在观看视频时，总会弹出一个要求分享的页面，一般在观看十分钟或一半后出现。如果他们不分享，就会跳出视频界面，无法继续观看。即使重新打开，同样的分钟数后，还是会弹出分享界面，无法关闭。必须分享才能继续看。
有些游戏app还充斥着各种诱导分享的内容，比如分享可以领取日常礼包，分享可以获得金币等。
对于这种现象，贵州新锐刘浩善律师事务所律师吴直言，诱导分享或强制分享违背了用户的真实意愿，涉嫌侵犯用户的自主选择权。
加强行政执法。
创造安全的使用环境
对于这些用户反映强烈、投诉较多的App违规行为，相关部门一直在采取行动。
2020年10月，国家网信办发布了首批手机App弹窗广告乱象专项整治名单。
今年7月，工信部(MIIT)在持续开展的手机App专项整治行动中，对利用文字、图片、视频等误导用户跳转的问题进行了集中整治。在App的打开信息页面。
近日，工信部启动了信息通信服务意识提升行动，要求优化App开屏弹窗信息的展示方式。互联网公司应在其App的开屏信息和弹出信息窗口中设置明显有效的关闭按钮。按钮的大小、位置和颜色要便于操作和识别，让用户“找到并关闭”。App打开信息窗口不得使用全屏图片、视频等。由于跳转链接诱导用户点击或容易造成用户误点击，会给用户带来不便。
受访专家指出，整治行动取得明显成效，发布了一批与互联网广告相关的规范性文件。但部分手机app呈现出“问题频发-监管治理-安全稳定-再现”的特点，手机app广告乱象仍需彻底治理。他们一致建议，应努力完善相关法律规范和行业标准，加强行政执法等。不断加大对App违规行为的整治力度。
“自《个人信息保护法》正式实施以来，许多App运营商都及时修改了用户协议，以符合法律规范，这表明立法对此类现象具有立竿见影的监管作用。针对App违规行为，要进一步修订和细化管理措施，针对各类App问题制定个性化、定制化监管方案，用法律法规约束和规范App运营者发布广告、应用数据等经营行为。”徐悦说。
郑宁建议，加大行政执法力度，完善信用记录监管机制，鼓励公民投诉举报维权。企业应履行职责，为用户提供安全的App使用环境，实现社会效益和经济效益的统一。
来源：法治日报
暂无讨论，说说你的看法吧
