120调度员怎么接电话(120调度员接警经验分享)

最近几天
南京急救中心接到了求助电话。
调度员的操作赢得了所有网点的好评。
据介绍
电话接通后，对方说“我头疼”
当调度员询问对方的地理位置时
当周围有人需要救护车时。
电话那头，只能听到微弱的喘息声。
临界点
调度员根据来电位置锁定了病人的大概位置。
迅速安排最近的救护车呼叫。
为了获得患者的更准确的地址
调度员还拨打110向警方求助。
20多分钟后
护理人员成功地找到了打电话的病人。
据了解
病人独自生活。
患急腹症
护理人员迅速将他送往医院进行治疗。
避免病情进一步恶化。
紧急人员提醒
当市民拨打120急救电话时
根据调度员的指导
说出详细地址或者描述地标建筑。
在特殊情况下
可以请身边的人帮忙接电话。
或者尽可能提供关键信息。
同时，应简要描述病情。
方便救护人员提前做好救治准备。
最后，保持手机畅通。
等待急救医生的进一步联系。
网友：这是教科书级别的操作@只是白开水ok:在这么重要的岗位上，工作人员保持着换位思考和人性的应有温度。@TaKySeraphLucifer:这是标准流程，教科书级别的操作@Kate Ollie:这个时候调度员的灵活反应很重要。@脾气：科技和善良才能更好的拯救生命。@大锦鲤鱼：建议扩散到全国各地急救中心。@ _易蓉_:“110我120。”太安全了。@両両両両両両両両両両両両両両両両20000喜欢这个调度员。@大龙村的任小龙：女孩抓住了救命的最后一根稻草。
声明：本文转自中新社(ID: CNS 1952)。在此感谢！