大家好,我是TikTok大表姐,一条致力于TikTok出海掘金的锦鲤
#01
抖音赢了!全世界青少年使用YouTube的时间都比YouTube长。
根据研究机构data.ai的最新研究,今年第一季度抖音的月平均使用时间达到23.6小时,首次超过Alphabet旗下视频网站YouTube的23.2小时,这意味着抖音用户平均每天在该平台上花费47分钟。
报告还指出,今年第一季度,抖音的月均用户超过15亿,成为全球第五大应用。用户在平台上的季度消费达到8.4亿美元,同比增长40%,而美国继续成为平台最大的增长来源。美国用户在抖音平台的消费同比增长1.25倍。
#02
抖音店铺更新订单发货退款时间。
为了提升用户体验,抖音店铺更新了买家订单的取消、退货、退款规则。
从2022年7月27日起,如果订单在付款后40个日历日内未送达,买家提交的退款申请将被自动批准。
如果延迟交货是由物流供应商造成的,您可以在卖方中心的“帮助中心”页面上要求赔偿。如果抖音商店批准了赔偿请求,您将在7到12个工作日内收到赔偿(相当于订单价值)。
此策略更新将自动生效;卖家不需要采取任何行动,除了确保所有订单在下单后及时发货。
#03
抖音店要求卖家选择合适的商品类别。
从7月21日起,抖音店铺要求卖家在发布商品时选择正确的类别。卖家必须正确选择商品类别,否则违反《TikTok Shop 商品发布规则》。
“商品类别错误”是指销售者销售的商品与商品的实际类别或者子类别不一致的情况。例如,食物被错误地归类为“厨房用品”。
对于选择错误商品类别的卖家,抖音店可能会下架所售商品或采取其他违法管理措施。
如果存在很大的违法行为风险,抖音店将向违法店铺累积违法积分。高风险行为包括将“固定邀请”商品或限制类商品(需要商品认证)错误归类为其他类型商品的情况。
如果平台认为卖家涉嫌违规《TikTok Shop 商品发布规则》,会通过卖家中心向卖家发送违规通知。销售者应确保正确选择商品类别和子类别,防止已发布的商品被下架或下架。
#04
抖音商店英国站更新退货和退款规则。
为了帮助卖家提高满意度和客户留存率,抖音店铺决定调整卖家处理买家退款请求的时限。英国的抖音商店将卖家处理退款请求的时间从5个工作日缩短到2个工作日。
即2022年7月20日起,所有卖家需要在2个工作日内批准消费者的退款请求。
卖方应提供及时的客户服务,并确保所有退款请求的响应时间在2个工作日内。
#05
抖音店宣布东南亚首个跨境时间节点。
据悉,抖音店是东南亚首家跨境推广至——马来西亚Sama Sama!热门交易!它将于本月25日正式拉开帷幕。
活动期间,抖音店铺平台将通过加大补贴、流量扶持、营销等方式,帮助卖家提升品牌曝光率和销量。
活动时间:
获奖名单:
#06
菲律宾电子商务服务商Etaily与抖音店铺达成合作。
近日,菲律宾电子商务服务商Etaily宣布与抖音店铺达成合作,成为抖音店铺的授权合作伙伴。
Etly将利用此次合作机会,帮助菲零售企业抓住抖音店铺用户增长的机遇。
抖音商店最近在菲律宾推出了一项功能。产品可以嵌入视频、直播和卖家页面中的抖音产品展示标签,用户可以直接将产品添加到应用程序的购物车中。