多家影音平台被约谈,涉及宣传、收费等问题。
据《中国消费者报》报道,4月8日,浙江省消费者权益保护委员会约谈爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、喜马拉雅、蜻蜓FM等9家视频平台和2家音频平台,提出整改意见,涉及广告、平台收费、价格标准等诸多问题。
多家视频、音频网站被采访。
4月8日,浙江省消费者权益保护委员会根据爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频9家视频平台及喜马拉雅、蜻蜓FM 2家音频平台会员此前的体验结果,约谈了存在上述问题的视频、音频网站,并提出整改意见。如下所示:
1.广告特权描述不清,涉嫌虚假宣传。
2.没有提醒自动续费扣款。
3.自动续费默认勾选,开通容易取消难。
4.添加收费项目。
5.购买的付费节目不能全屏观看。
6.信息采集授权名存实亡。
7.充值金额固定,余额退款渠道不畅,充值余额安卓和iOS客户端不常见。
8.一些视频和音频网站对Android和iOS消费者的价格不同,涉嫌价格歧视。
9.有些应用内广告是针对“微信业务”的,客服无法提供相应的证明文件。
值得注意的是,2009年底,由于电视剧《庆余年》的热播,腾讯视频和爱奇艺借机推出了提前点播收费机制,但遭到市场广泛诟病,随后平台取消了该机制。
部分网站已整改。
据《中国消费者报》报道,在约谈会上,喜马拉雅、腾讯视频、芒果TV的代表均回应称,已着手整改相关问题。其中包括:
1.喜马拉雅表示会员到期自动续费。Android用户可以直接在页面取消,ios用户也可以点击页面超链接取消。
2.腾讯视频表示,消费者信息授权后可以关闭好友信息,隐私条款的公开将进一步保护消费者的隐私权。
4.芒果TV表示,会明确告知会员广告权利,包括一键关闭广告;跳过广告细节等。
继续“冲”平台。
随着互联网进入新阶段,各大流媒体平台对市场份额的争夺日益加剧。
值得注意的是,就在本周,做空机构Wolfpack Research发布了一份关于爱奇艺的做空报告。
做空报告显示,爱奇艺2019年收入虚增80-130亿元,占比27%-44%,而用户数虚增42%-60%。
此外,报道还称爱奇艺篡改会员活动数据,证明就是综艺节目《老男孩》、《偶像练习生》和《热血街舞团》的用户人气值前十名中,人口稀少的西藏、海南、宁夏都出现了。其中33,360,《偶像练习生》来自西藏的观众人气排名第二,仅次于北京,超过浙江。这被认为“违背了人口分布和当地语言文化特点”。
然而,与针对Luckin coffee的做空报告相比,这份做空报告的证据并不是“真锤”:受众人气的地理位置很说明问题,第三方数据的准确性和全面性也不能百分百保证。
爱奇艺也已回应称,质疑爱奇艺的第三方机构的报告所引用的数据和结论严重失实,与实际情况不符,作为一家负责任的上市公司,所披露的所有财务和运营数据都是真实的,符合SEC的要求。爱奇艺坚决否认一切不实指控,并保留法律诉讼的权利。
爱奇艺创始人兼CEO龚宇在社交平台上感谢大家的信任和支持,并强硬回应:“邪不压正,看最后谁赢”。
此外,4月9日,芒果超媒体发布了2020年第一季度业绩预期。公告预计一季度归母净利润将达到4.3亿-4.9亿元,比上年增长2.89%-17.24%。
芒果传媒表示,p
根据招商证券夏雪研究报告的分析,在互联网红利的下半年,用户的ARPU增加。
据CNNIC 《2019 中国网络视听发展研究报告》报道,在线视频行业的付费用户和收入占比正在快速增长。截至目前,爱奇艺和腾讯视频的会员订阅量已经超过1亿。行业付费收入超过300亿,占行业整体收入的35%。
根据研究报告,目前,很多视频网站仍处于成长期,但在中短期内,将继续保持对版权的高投入,维持亏损。
010-350000报告还提醒,中短期来看,移动互联网流量红利释放接近尾声,对媒体产品和内容的增长产生负面影响,未来2-3年头部效应将更加明显。
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